船運

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訂單滿 29 美元即可享有免運費。每件商品的配送時間因庫存而異。每件商品頁面會顯示預計配送時間。訂單提交後，我們將盡快通知您。, 請耐心等待 1-2 個工作日，您將透過電子郵件收到訂單確認訊息。訂單確認郵件將包含您的訂單摘要和訂單確認號碼。如果您的訂單包含多個產品，請耐心等待。, 預計出貨時間取決於耗時最長的產品。我們不拆分訂單。, 我們也不會將組合產品分攤出貨，並在預計出貨時間之前出貨。

因以下原因導致的訂單延遲或被拒收，BOYA概不負責：

偏遠地區配送：配送至偏遠地區的配送時間可延長 1-2 天。

收貨人行為：因收貨人原因造成的延遲或交貨失敗's 行動, 例如出貨後更改地址, 提供錯誤或未知的地址, 提交錯誤的聯絡訊息, 或拒絕接收包裹。

不可抗力事件：因不可預見的事件造成的延誤, 不可避免的, 或無法克服的情況, 包括但不限於：國家或地區交通系統中斷（e.g。, 天氣相關問題）, 通訊系統故障, 政府行動, 郵政政策變更, 戰爭, 地震, 颱風, 洪水, 火災, 大雨, 濃霧, 以及類似事件。

禁運物品：因航空安全規定限制空運的物品造成的延誤, 例如違禁品, 智慧型手機, 電子產品, 以及易碎物品。

監管問題：因違反運輸法規而被沒收或處置的貨物。

假日和週末：週末無法送貨, 國定假日, 或節日。

物流追蹤

1.您的訂單出貨後, 您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。您可以點擊連結訪問官方網站，追蹤包裹狀態。

2. 聯絡博雅客服（service@boya-mic.com）

檢查和簽名

由於博雅產品通常很有價值, 請在收貨時檢查包裹。如果包裹出現破損或變形，請立即與我們聯絡。, 不要簽收或打開包裹。, 請立即聯絡博雅客服。

一旦您（或您的代理人）簽收包裹, 博雅會將此視為已接受該包裹, 數量, 以及產品。為了保障您的權利, 強烈建議錄製完整的開箱視頻，並對照裝箱單核對物品。如有任何物品缺失或損壞，請及時與我們聯繫。, 請在收到商品後 24 小時內聯絡 BOYA 客服，以便及時解決問題。

發貨國家和時效性

 

由於物流公司在平日和假日不送貨, 這 預計送達時間 視工作日而定。如果送貨日期在非工作日, 將會延遲2到3天。, 相應的假期時間將在假日順延。

由於距離和某些國家的海關清關政策, 物流時效性較差。此預計時間僅供參考，具體運輸時間取決於物流公司的配送時效。請謹慎選購。

常問問題

如果我未付款，如何追蹤我的訂單狀態？'沒有BOYA帳號嗎？

訂單確認後, 系統將自動為您建立一個BOYA帳戶。您的使用者ID將是您下單時所使用的郵件地址。您可以點擊下方連結重設密碼，並登入您的BOYA帳號追蹤訂單。

我下單之後, 出貨前如何更改訂單？

國家, 產品數量, 類別, 訂單提交後顏色無法變更。如果您需要更改這些細節，請與我們聯絡。, 請取消訂單並重新下單。

由於各州/省和城市的稅率不同, 我們不允許客戶更改城市, 州/省, 如果使用信用卡或銀行轉帳付款，則訂單提交後會顯示郵遞區號。如果使用 PayPal 付款，則訂單提交後會顯示郵遞區號。, 由於支付服務提供者會在批准付款前驗證收貨地址信息，因此無法進行任何更改。

我的訂單尚未出貨，如何取消訂單？

如果您的訂單尚未出貨, 您可以登入博雅帳戶，在博雅商城的「我的訂單」中取消訂單。如果您的訂單已經出貨，則無法取消。, 您無法取消訂單。請聯絡客服團隊申請退貨（service@boya-mic.com）。

多次出貨是否需要支付運費, 拒收包裹, 或無故退的包裹？

是的。若因收貨人原因導致送貨失敗，收貨人需承擔額外的送貨費用。若貨物已出貨後因取消訂單或拒收包裹而退回產品，則退貨運費由收貨人負擔。'退貨運費將從退款中扣除。無理由退貨的運費也由顧客負擔。'費用將從退款中扣除。