退款政策

我們提供 15 天退貨政策，也就是說，您在收到商品後有 15 天的時間申請退貨。

如果您符合以下任何條件：

1. 產品原包裝、配件、贈品及說明書均完好無損。產品無製造缺陷，未啟動或使用過，不影響二次銷售。

2. 該產品存在製造缺陷。

如需退貨，商品必須保持您收到時的原樣，即未穿著或未使用，標籤齊全，並使用原包裝。您還需要提供收據或購買憑證。

如需發起退貨，您可以聯絡我們。 service@boya-mic.com. 如果您的退貨申請獲得批准，我們將向您發送寄送包裹的說明。未經事先申請退貨而寄回的商品將不予受理。

您可以透過在我們官方網站系統頁面上找到您的訂單來提交退貨申請： https://account.boyamic.com

如有任何退貨問題，您隨時可以聯絡我們。 service@boya-mic.com.

 

歐盟回歸 & 提款

歐盟客戶有權在訂單中最後一件商品送達後的 14 天內取消購買。

如果是因為改變主意而退貨，顧客需負擔直接退貨運費。 BOYA 只有當商品有瑕疵、到貨時已損壞或發錯貨時，才會承擔退貨運費。

退回的商品必須包含所有原廠配件、包裝、說明書、贈品和捆綁物品。若產品已被使用超出檢查其性質、特性或功能所需的範圍，或有任何物品缺失或損壞， BOYA 在法律允許的情況下，可以從退款中扣除減少後的金額。

退款將在收到並檢查退回的商品後，或在提供有效的退貨發貨證明後，根據適用的歐盟消費者法律進行處理。

返回 & 在下列情況下，我們將不提供退款服務：

• 該請求是在…之後提出的 BOYA-規定的退貨期限已過，從收到產品後的第二天開始計算。

• 退回的產品缺少任何原廠配件、配件或包裝，或非全新或近乎全新狀態（e.g. , 裂縫、凹痕、刮痕）。

• 未提供有效的購買憑證、收據或發票，或懷疑其係偽造或竄改。

• 任何故障或損壞均由未經授權使用或改裝產品引起，包括受潮、異物（水、油、沙子等）進入，或安裝或操作不當。

• 產品標籤、序號、防水標記或類似標識有被竄改或更改的跡象。

• 損失是由火災、洪水、強風或閃電等不可控的外部因素造成的。

• 產品未退回。 BOYA 在7個日曆日內 BOYA 發送回 & 退款服務確認。

• 本政策中規定的其他任何情況。

損害和問題
請在收到訂單後立即檢查商品，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並予以解決。

交易所
確保盡快得到你想要的東西的方法是退回你已經擁有的商品，一旦退貨被接受，再單獨購買新商品。

退款時間
我們收到並檢查您的退貨後會通知您，並告知您退款是否已獲批准。若獲得批准，款項將在10個工作天內自動退還至您的原支付帳戶。請注意，您的銀行或信用卡公司處理和到帳退款也需要一些時間。
如果您的退貨申請獲得批准後已超過 15 個工作日，請與我們聯絡。 service@boya-mic.com

捆綁優惠

對於包含折扣商品的捆綁訂單，退款只能針對整個訂單進行。客戶不得就捆綁訂單中的單一商品申請單獨退款。

退貨運費