Penghantaran

Penghantaran

Penghantaran percuma untuk pesanan melebihi $29. Masa penghantaran untuk setiap produk berbeza-beza bergantung pada ketersediaan. Anggaran masa penghantaran ditunjukkan untuk setiap produk. Sebaik sahaja pesanan dibuat, Sila berikan masa 1-2 hari bekerja untuk menerima pengesahan pesanan anda melalui e-mel. Pengesahan pesanan akan merangkumi ringkasan pesanan anda dan nombor pengesahan pesanan. Jika pesanan anda merangkumi beberapa produk, Anggaran masa penghantaran bergantung pada produk yang akan mengambil masa paling lama. Kami tidak mengasingkan pesanan, Kami juga tidak mengasingkan produk kombo dan menghantarnya sebelum anggaran masa penghantaran.

BOYA tidak bertanggungjawab atas pesanan yang tertangguh atau ditolak atas sebab-sebab berikut:

Penghantaran ke Kawasan Pedalaman: Masa penghantaran mungkin dilanjutkan selama 1-2 hari untuk penghantaran ke kawasan terpencil.

Tindakan Penerima: Kelewatan atau kegagalan penghantaran yang disebabkan oleh penerima'tindakan, seperti menukar alamat selepas penghantaran, memberikan alamat yang salah atau tidak diketahui, menghantar maklumat hubungan yang salah, atau enggan menerima bungkusan itu.

Peristiwa Force Majeure: Kelewatan akibat perkara yang tidak dijangka, tidak dapat dielakkan, atau keadaan yang tidak dapat diatasi, termasuk tetapi tidak terhad kepada: gangguan sistem pengangkutan kebangsaan atau serantau (e.g., isu berkaitan cuaca), kegagalan sistem komunikasi, tindakan kerajaan, perubahan dasar pos, peperangan, gempa bumi, taufan, banjir, kebakaran, hujan lebat, kabus tebal, dan peristiwa yang serupa.

Barangan Larangan: Kelewatan yang disebabkan oleh barang yang dihadkan daripada pengangkutan udara disebabkan oleh peraturan keselamatan penerbangan, seperti barang seludup, telefon bimbit, produk elektronik, dan barang-barang yang mudah pecah.

Isu Kawal Selia: Penghantaran yang dirampas atau dilupuskan kerana melanggar peraturan pengangkutan.

Cuti Umum dan Hujung Minggu: Penghantaran yang tidak boleh dibuat pada hujung minggu, cuti umum, atau perayaan.

Penjejakan Logistik

1. Selepas pesanan anda dihantar, Anda akan menerima e-mel dengan nombor penjejakan. Anda boleh mengklik pautan tersebut untuk melayari laman web rasmi dan menjejaki status pakej anda.

2. Hubungi Sokongan BOYA (service@boya-mic.com）

Pemeriksaan dan Tandatangan

Oleh kerana produk BOYA biasanya berharga, sila periksa bungkusan semasa penghantaran. Jika ia kelihatan rosak atau cacat, jangan tandatangan untuk penghantaran atau buka bungkusan. Sebaliknya, hubungi Sokongan BOYA dengan segera.

Sebaik sahaja anda (atau seseorang bagi pihak anda) menandatangani pakej tersebut, BOYA akan menganggap ini sebagai penerimaan pakej tersebut, kuantiti, dan produk. Untuk melindungi hak anda, Adalah sangat disyorkan untuk merakam video pembukaan kotak yang lengkap dan mengesahkan barang-barang tersebut berdasarkan senarai pembungkusan. Jika terdapat barang yang hilang atau rosak., sila hubungi Sokongan BOYA dalam tempoh 24 jam selepas penerimaan supaya isu tersebut dapat ditangani dengan segera.

Negara penghantaran dan ketepatan masa

 

Oleh kerana syarikat logistik tidak menghantar barang semasa hari bekerja dan cuti umum, yang Anggaran Masa Penghantaran tertakluk kepada hari bekerja.Jika penghantaran dilakukan pada hari tidak bekerja, ia akan ditangguhkan selama 2 hingga 3 hari, dan waktu cuti yang sepadan akan ditangguhkan pada hari cuti.

Disebabkan oleh dasar jarak dan pelepasan kastam di sesetengah negara, Ketepatan masa logistik adalah panjang. Anggaran masa ini hanyalah untuk rujukan. Masa pengangkutan khusus tertakluk kepada ketepatan masa penghantaran syarikat logistik. Sila beri perhatian kepada pembelian terpilih.

Soalan Lazim

Bagaimanakah saya boleh menjejaki status pesanan saya jika saya tidak'tidak mempunyai akaun BOYA?

Apabila pesanan anda disahkan, Sistem akan membuat akaun BOYA secara automatik untuk anda. ID pengguna ialah e-mel yang anda gunakan untuk membuat pesanan. Anda boleh menetapkan semula kata laluan dengan mengklik pautan di bawah dan log masuk ke akaun BOYA anda untuk menjejaki pesanan anda.

Selepas saya membuat pesanan, bagaimana saya boleh menukar pesanan saya sebelum penghantaran?

Negara itu, kuantiti produk, kategori, dan warna tidak boleh diubah setelah pesanan dibuat. Jika anda perlu mengubah butiran ini, sila batalkan pesanan dan buat pesanan baharu.

Disebabkan oleh kadar cukai yang berbeza di pelbagai negeri/wilayah dan bandar, kami tidak membenarkan pelanggan menukar bandar, negeri/wilayah, atau poskod selepas pesanan dibuat jika pembayaran dibuat melalui kad kredit atau pemindahan bank. Jika pesanan dibayar melalui PayPal, tiada perubahan boleh dibuat kerana penyedia perkhidmatan pembayaran mengesahkan maklumat alamat penghantaran sebelum meluluskan pembayaran.

Bagaimanakah saya boleh membatalkan pesanan saya jika ia belum dihantar?

Jika pesanan anda belum dihantar, Anda boleh log masuk ke akaun BOYA anda dan membatalkan pesanan anda di bawah "Pesanan Saya" di Kedai BOYA. Jika pesanan anda telah dihantar, Anda tidak boleh membatalkannya. Sila hubungi pasukan khidmat pelanggan untuk memohon pemulangan (service@boya-mic.com).

Adakah terdapat caj penghantaran untuk penghantaran berulang?, pakej yang ditolak, atau memulang bungkusan tanpa sebab?

Ya. Penerima akan bertanggungjawab untuk caj penghantaran tambahan jika kegagalan penghantaran disebabkan oleh penerima. Caj penghantaran untuk produk yang dipulangkan disebabkan oleh pembatalan pesanan atau penolakan pakej selepas barang dihantar akan dikenakan oleh penerima.'perbelanjaan dan ditolak daripada bayaran balik. Caj penghantaran untuk pemulangan tanpa sebab juga akan dikenakan kepada pelanggan'perbelanjaan dan ditolak daripada bayaran balik.