Perkhidmatan Selepas Jualan
BOYA Antarabangsa
Aselepas-[[t1 75]Sales Sperkhidmatan Policy（3]（3][[t44]]（3][[t44]]（3][[t44]] 1.1[[t530]）[[t64]][[t64]][[t64]][[t64]
Penyata
BOYA Antarabangsa][0 Polisi hanya terpakai pada BOYA produk terminal yang dibeli untuk kegunaan peribadi dan bukan untuk dijual semula. "BOYA" adalah tanda dagangan berdaftar Shenzhen Jiayz Photo Industrial., Ltd. Dalam kandungan berikut, "Jiayz" dan "BOYA[8]][t1318] BOYA[8]][t1318] kepada syarikat kami.
1. [][t1549]][] Pperiod dan Skop
1.1 1.1 -->[7] liputan: semua produk dalam jenama BOYA.
1.2 1.2 [1] tahun untuk unit utama, tidak termasuk aksesori dan komponen yang disediakan bersama produk.
1.3 1.3 [1][t2t41]][1] Tempoh jaminan untuk aksesori dan komponen adalah seperti berikut. Item seperti pelekat logo, manual pengguna, kad waranti, dan sijil pematuhan tidak dilindungi di bawah sokongan selepas jualan dan waranti.[][t272
|
Unit Utama |
||
|
Nama |
Tempoh Waranti |
Catatan |
|
Mikrofon(semua produk) |
2 tahun untuk unit utama |
Termasuk mikrofon berwayar, mikrofon wayarles, mikrofon desktop, set kepala dupleks penuh,dsb. |
|
Interkom(semua produk) |
||
|
Pengadun(semua produk) |
||
|
Fon kepala(semua produk) |
||
|
Perakam(semua produk) |
||
|
Kad Bunyi |
||
|
Aksesori dan Komponen |
||
|
Nama |
Tempoh Waranti |
Catatan |
|
Penyesuai Kasut Panas |
1 tahun |
Apabila dijual secara berasingan sebagai produk utama atau sebagai aksesori, tempoh waranti adalah sama seperti di sebelah kiri lajur[[t6]][637]][8][637] |
|
Bateri Litium |
l terbina dalamithium bateri: 1 tahun |
|
|
Bateri litium boleh tanggal: 6 bulan |
||
|
Pemegang dan Boom Arm[[t7285]1 produk) |
6 bulan |
|
|
Kabel Audio(semua produk) |
6 bulan |
|
|
Penyesuai Kasut Sejuk(semua produk) |
3 bulan |
|
|
Lekapan Penyerap Kejutan(semua produk) |
3 bulan |
|
|
Petak Bateri(semua produk) |
3 bulan |
|
|
Fur Windshield and Foam Windshield(semua produk) |
1 bulan |
|
|
Tidak |
Kandungan Khusus |
Catatan |
|
1 |
Produk yang melebihi tempoh jaminan |
|
|
2 |
Ketidakupayaan untuk menyediakan invois pembelian rasmi atau sijil waranti yang sah dan 90 hari dari tarikh produk's tarikh pengilangan melebihi waranti tempoh |
|
|
3 |
Nombor siri pada produk diubah atau tidak sepadan dengan sijil waranti |
|
|
4 |
Kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak wajar, penyelenggaraan, penyimpanan, atau faktor bukan berkaitan produk lain (seperti kemasukan air, kelembapan[9105]][91115][tr92] menarik, memerah, dan faktor luaran lain, atau kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan lebihan voltan, lebihan arus, dan aksesori bukan standard)tidak dilindungi di bawah waranti |
|
|
5 |
Baiki, pengubahsuaian, pasang semula, [[t12478]4 pembongkaran oleh kakitangan perkhidmatan tanpa kebenaran |
|
|
6 |
Kerosakan yang disebabkan oleh menggunakan perisian cetak rompak dan dijangkiti virus |
|
|
7 |
Kerosakan akibat force majeure (gempa bumi, petir, kebakaran, banjir, banjir lumpur, taufan dan alam semula jadi yang lain bencana) |
|
|
8 |
Sebarang kegagalan atau kerosakan yang disebabkan oleh faktor yang tidak berkaitan dengan produk' reka bentuk sedia ada[[tr10886][9][13942]]s reka bentuk sedia ada[[tr10886][9]tr10886][9][1]98 kecacatan kualiti pembuatan tidak dilindungi di bawah waranti |
|
|
9 |
Penyimpanan yang tidak betul: Pendedahan berpanjangan kepada suhu tinggi, kelembapan tinggi, tekanan tinggi, atau medan elektromagnet kuat[[tr11382] dilanjutkan untuk peranti dilanjutkan dan tidak dicas] tempoh, yang menyebabkan penuaan cepat dan kerosakan pada produk’s speaker mikrofon, dan bateri |
|
|
10 |
Kegagalan produk disebabkan oleh aksesori atas kelulusan pengilang |
|
|
11 |
N tidak termasuk kes di mana perkhidmatan selepas jualan tidak dapat diberikan atas sebab khas seperti yang diumumkan, dimaklumkan, dsb. |
|
1.4 Perkhidmatan jaminan produk percuma tidak meliputi perkara berikut situasi:
1.5 Diterima bukti waranti[4]][9][1641] elektronik invois, serta bukti pembelian dan pembayaran yang sah. Tempoh jaminan untuk produk bermula dari tarikh pembelian. Jika anda tidak dapat memberikan bukti pembelian yang sah, , tempoh jaminan akan lalai kepada 90 hari dari pengilangan produk tarikh.
2. [[t16951] Perkhidmatan
2.1 [[t1721 produk dibenarkan BOYA]][[t1721] kedai, kedai dalam talian, atau penjual semula sah, yang memenuhi salah satu daripada syarat berikut, layak untuk pemulangan atau pertukaran melalui platform pembelian, kedai, atau dibenarkan penjual semula.
|
Jenis Pemulangan dan Pertukaran |
Tempoh Selepas Jualan |
Kandungan Khusus |
|
Kembali |
Dalam tempoh 7 hari kalendar selepas penerimaan penghantaran |
Produk didapati tidak konsisten dengan penerangan produk asal dalam satu atau lebih aspek penting;[[t18789] |
|
Produk didapati mempunyai kecacatan pembuatan yang bukan disebabkan oleh kerosakan manusia sebelum digunakan.[[t190] |
||
|
Untuk pemulangan atau pertukaran atas sebab peribadi (tidak suka, pembelian yang salah, tidak menepati jangkaan, dsb.), dengan semua produk dan keadaan pembungkusan mesti berada dalam keadaan yang sama[15][1] aksesori dan sijil lengkap, dan tidak akan menjejaskan jualan kedua. |
||
|
Pertukaran |
Dalam tempoh 15 hari kalendar selepas penerimaan penghantaran |
Produk menunjukkan kerosakan produk (dikenal pasti sebagai masalah kualiti produk oleh kakitangan selepas jualan) |
2.2 [[t2031] yang lain dilaksanakan ia hendaklah dilaksanakan oleh dasar tempatan.
3. [[t20587] Pembaikan Berbayar
3.1 [[t2084] produk kehabisan jaminan atau isu tidak dilindungi oleh BOYA'[[t21148][0] bertanggungjawab untuk semua polisi pemulangan atau pertukaran penghantaran, bahagian, dan yuran diagnostik yang berkaitan dengan perkhidmatan pembaikan.
3.2 [[t2148] Waranti ini tidak penutup:
l [[t21717] untuk peranti yang tiada lagi waranti dan tiada lagi waranti pengeluaran, BOYA kemungkinan disebabkan oleh ketiadaan perkhidmatan pembaikan spa Dalam kes sedemikian, tiada perkhidmatan pembaikan berbayar akan tersedia.
l [[t22208] membuat pengubahsuaian tidak dibenarkan pada peranti anda jaminan. BOYA tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan atau isu yang tidak dilakukan oleh pengubahsuaian yang dibenarkan pembekal.
l [[t22769] peranti yang telah mengalami keausan atau keadaan yang teruk koyak, BOYA adalah perkhidmatan.
4. [[t23181] Perkhidmatan?
Jika peranti anda mengalami masalah prestasi atau fungsi, BOYA menawarkan perkhidmatan selepas jualan.Anda boleh meminta sokongan melalui saluran rasmi. BOYA''[7][7][7] pasukan sokongan selepas jualan akan cuba mendiagnosis dan menyelesaikan masalah anda melalui telefon, e-mel, atau bantuan jauh. BOYA boleh membimbing anda untuk memuat turun dan memasang kemas kini perisian pada tapak tertentu. Jika anda memerlukan diagnostik lanjut, anda boleh menghubungi pusat sokongan selepas jualan kami melalui perkara berikut saluran:
|
Jenis Perkhidmatan Selepas Jualan |
Saluran |
Masa bekerja |
|
Sokongan Dalam Talian Rasmi |
Sokongan sembang langsung |
Masa Beijing AM 9:00-12:00 PM 1:30-6:30 （kecuali untuk cuti） |
|
Sokongan Pelanggan Rasmi |
WhatsApp：+86 18929355053 |
|
|
E-mel Sokongan Rasmi |
sokongan@BOYA.com[[t27254] |
5. [[t27429] Maklumat
5.1 [[t2771] berbeza negara, pemulangan, pertukaran, dan perkhidmatan waranti semasa tempoh jaminan mungkin berbeza.
5.2 [[t280 40]BOYA’ [[]]s28164 perkhidmatan selepas jualan tidak menyediakan sebarang perkhidmatan muat turun, termasuk tetapi tidak terhad kepada perisian audio, video, , dan muat turun perisian tegar. Kami juga tidak menawarkan peningkatan melebihi yang dijanjikan secara jelas oleh BOYA [0]]pasukan selepas jualan.Semasa tempoh waranti percuma, mana-mana bahagian yang rosak digantikan dengan BOYA
5.3 BOYA akan tidak bertanggungjawab ke atas sebarang ganti rugi sampingan atau berbangkit, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan faedah atau keuntungan yang dijangkakan, kehilangan privasi, atau kerosakan pada rakaman dan perbualan, yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan sebarang produk[3]tr274 atau gangguan untuk perniagaan[3]tr2. data. Harap maklum bahawa pembaikan boleh mengakibatkan kehilangan data yang disimpan pada peranti. Kami mengesyorkan agar anda membuat sandaran data anda sebelum menyerahkan peranti anda untuk perkhidmatan. BOYA tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan data atau kerosakan tidak langsung berlaku.
5.4 [[t3007] yang dibuat oleh penjual tambahan BOYA waranti atau syarat harus didokumenkan secara bertulis semasa pembelian BOYA produk. BOYA tidak bertanggungjawab untuk sebarang tambahan sedemikian komitmen.
5.5 [[t3080] untuk mengelakkan kelewatan dan kelewatan pelanggan, BOYA mungkin menawarkan produk perkhidmatan gantian di dalam pasukan perkhidmatan selepas jualan budi bicara. Sebarang penggantian yang dibuat dalam tempoh jaminan (terhad kepada dua pertukaran) akan dianggap sebagai pembaikan, dan tempoh jaminan tidak akan dilanjutkan untuk produk gantian.
5.6 [[t3148] jika produk anda di bawah perkhidmatan selepas pemulangan dan eligible anda memilih untuk memulangkan dan bukannya memilih untuk pembaikan atau penggantian, sila ambil perantiperanti[7][2] bahagian, dan pengesahan kerosakan(slip servis pembaikan) yang dikeluarkan oleh BOYA[1]s.19 kepada 6 Penjual semula akan membayar balik harga pembelian penuh (berdasarkan invois rasmi atau bukti pembelian). Perkhidmatan berbayar akan tersedia untuk pemulangan di luar skop perkhidmatan.
5.7 Jika produk dikembalikan kepada BOYA perkhidmatan atau perkhidmatan rasmi ditangguhkan disebabkan oleh maklumat pelanggan yang salah[5]tr265 BOYA perkhidmatan selepas jualan rasmi dan mengemas kini maklumat mereka dalam masa seminggu dari tarikh produk itu diterima. Jika produk kekal tidak dituntut atau maklumat tidak dikemas kini dalam tempoh satu bulan, BOYABOYA[[t33073]3][0 tidak akan bertanggungjawab lagi untuk menyimpan produk.
5.8 [[t3334] ini berkuat kuasa pada bulan Disember 5, 2024. Ia terpakai di luar wilayah Macao dan[2] di luar China Taiwan). Jika undang-undang tempatan dalam pelanggan’s negara menetapkan sebaliknya, undang-undang tersebut akan digunakan[[tr]2759. Tafsiran akhir dasar ini dikhaskan oleh BOYA, dan BOYA berhak untuk menukar terma tanpa notis awal ini[7] pada bila-bila masa tanpa notis dasar ini dan peraturan.
