Envío

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Envío gratuito en pedidos superiores a 29 $. Los plazos de envío de cada producto varían según la disponibilidad. El tiempo estimado de envío se muestra para cada producto. Una vez realizado el pedido, Por favor, espere de 1 a 2 días hábiles para recibir la confirmación de su pedido por correo electrónico. La confirmación incluirá un resumen de su pedido y el número de confirmación. Si su pedido incluye varios productos, El tiempo estimado de envío dependerá del producto que requiera más tiempo. No separamos los pedidos., Tampoco separamos los productos combinados ni los enviamos antes del tiempo de envío estimado.

BOYA No se responsabiliza de los pedidos retrasados ​​o rechazados por los siguientes motivos:

Entregas en zonas remotas: Los plazos de entrega pueden prolongarse entre 1 y 2 días para las entregas en zonas remotas.

Acciones del destinatario: Retrasos o fallos en la entrega causados ​​por el destinatario'acciones de s, como por ejemplo, cambiar la dirección después del envío, proporcionar una dirección incorrecta o desconocida, enviar información de contacto incorrecta, o negarse a aceptar el paquete.

Eventos de fuerza mayor: Retrasos debidos a imprevistos, inevitable, o circunstancias insuperables, incluyendo, pero no limitándose a: interrupciones en el sistema de transporte nacional o regional (e.g., problemas relacionados con el clima), fallos en el sistema de comunicación, acciones del gobierno, Cambios en la política postal, guerras, terremotos, tifones, inundaciones, incendios, Lluvia Pesada, niebla densa, y eventos similares.

Artículos prohibidos: Retrasos causados ​​por artículos restringidos al transporte aéreo debido a las normas de seguridad aérea., como el contrabando, teléfonos móviles, productos electrónicos, y artículos frágiles.

Cuestiones reglamentarias: Envíos que son confiscados o desechados debido a infracciones de las normas de transporte.

Días festivos y fines de semana: Entregas que no se pueden realizar durante los fines de semana., días festivos nacionales, o festivales.

Seguimiento logístico

1. Una vez que se haya enviado su pedido, Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Puedes hacer clic en el enlace para visitar el sitio web oficial y consultar el estado de tu paquete.

2. Contacto BOYA Apoyo (service@boya-mic.com）

Inspección y firma

Desde BOYA Los productos suelen ser valiosos, Por favor, inspeccione el paquete al momento de la entrega. Si parece dañado o deformado, No firme la entrega ni abra el paquete. En su lugar, contacto BOYA Apoyo inmediato.

Una vez que usted (o alguien en su nombre) firme la recepción del paquete, BOYA se considerará esto como la aceptación del paquete., cantidad, y producto. Para salvaguardar sus derechos, Se recomienda encarecidamente grabar un video completo del desempaquetado y verificar los artículos con la lista de empaque. Si falta algún artículo o está dañado, Por favor, póngase en contacto BOYA Le brindaremos asistencia en un plazo de 24 horas a partir de la recepción del mensaje para que el problema pueda resolverse con prontitud.

País de envío y puntualidad

 

Dado que la empresa de logística no realiza entregas durante los días laborables ni los días festivos, el Tiempo estimado de entrega Está sujeto a días laborables.Si la entrega se realiza en días no laborables, Se retrasará entre 2 y 3 días., y el período vacacional correspondiente se pospondrá durante los días festivos.

Debido a la distancia y a las políticas de despacho de aduanas en algunos países., El tiempo de entrega es prolongado. Este tiempo estimado es solo de referencia. El tiempo de transporte específico depende de la puntualidad de la empresa de logística. Por favor, tenga esto en cuenta al realizar sus compras.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido si no lo hago?'tener un BOYA ¿cuenta?

Cuando se confirme su pedido, El sistema creará automáticamente un BOYA Se ha creado una cuenta para usted. El ID de usuario será el correo electrónico que utilizó para realizar el pedido. Puede restablecer la contraseña haciendo clic en el enlace a continuación e iniciando sesión en su cuenta. BOYA Cuenta para realizar el seguimiento de tu pedido.

Después de realizar un pedido, ¿Cómo puedo modificar mi pedido antes del envío?

El país, cantidad del producto, categoría, y el color no se puede cambiar una vez que se realiza un pedido. Si necesita cambiar estos detalles, Por favor, cancele el pedido y realice uno nuevo.

Debido a las diferentes tasas impositivas en los distintos estados, provincias y ciudades., No permitimos que los clientes cambien de ciudad., estado/provincia, o el código postal después de realizar el pedido si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Si el pedido se paga mediante PayPal, No se pueden realizar cambios, ya que el proveedor del servicio de pago verifica la información de la dirección de envío antes de aprobar el pago.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido si aún no se ha enviado?

Si su pedido no ha sido enviado, puedes iniciar sesión en tu BOYA cuenta y cancela tu pedido en "Mis pedidos" en la BOYA Tienda. Si su pedido ya ha sido enviado, No puedes cancelarlo. Ponte en contacto con el equipo de atención al cliente para solicitar una devolución (service@boya-mic.com).

¿Hay gastos de envío para entregas repetidas?, paquetes rechazados, ¿O paquetes devueltos sin motivo?

Sí. El destinatario será responsable de los gastos de envío adicionales si los fallos en la entrega se deben al destinatario. Los gastos de envío de los productos devueltos debido a la cancelación del pedido o al rechazo del paquete después de que se hayan enviado las mercancías correrán a cargo del destinatario.'a su cargo y deducido del reembolso. Los gastos de envío por devoluciones sin motivo también correrán a cargo del cliente.'sus gastos y deducidos del reembolso.