Transport
Transport
Livrare gratuită pentru comenzi de peste 29 USD. Timpii de livrare pentru fiecare produs variază în funcție de disponibilitate. Timpul estimat de livrare este afișat pentru fiecare produs. Odată ce o comandă este plasată, Vă rugăm să acordați 1-2 zile lucrătoare pentru a primi confirmarea comenzii prin e-mail. Confirmarea comenzii va include rezumatul comenzii și numărul de confirmare a comenzii. Dacă comanda dvs. include mai multe produse, Timpul estimat de livrare va depinde de produsul care va dura cel mai mult. Nu separăm comenzile., nici nu separăm produsele combinate și nu le expediem înainte de timpul estimat de livrare.
BOYA nu își asumă nicio responsabilitate pentru comenzile întârziate sau respinse din următoarele motive:
Livrări în regiuni îndepărtate: Timpii de livrare pot fi prelungiți cu 1-2 zile pentru livrările în zone îndepărtate.
Acțiuni ale destinatarului: Întârzieri sau erori de livrare cauzate de destinatar„acțiunile sale, cum ar fi schimbarea adresei după expediere, furnizarea unei adrese incorecte sau necunoscute, trimiterea informațiilor de contact incorecte, sau refuzul de a primi coletul.
Evenimente de forță majoră: Întârzieri cauzate de evenimente neprevăzute, inevitabil, sau circumstanțe insurmontabile, inclusiv, dar fără a se limita la: perturbări ale sistemului de transport național sau regional (e.g., probleme legate de vreme), defecțiuni ale sistemului de comunicații, acțiuni guvernamentale, modificări ale politicii poștale, războaie, cutremure, taifunuri, inundații, incendii, ploaie torențială, ceață densă, și evenimente similare.
Articole interzise: Întârzieri cauzate de articole restricționate la transportul aerian din cauza reglementărilor de securitate aeronautică, cum ar fi contrabanda, telefoane mobile, produse electronice, și obiecte fragile.
Probleme de reglementare: Transporturi confiscate sau eliminate din cauza încălcării reglementărilor de transport.
Sărbători legale și weekenduri: Livrări care nu pot fi efectuate în weekenduri, sărbători naționale, sau festivaluri.
Urmărirea logisticii
1. După expedierea comenzii dvs., Vei primi un e-mail cu numărul de urmărire. Poți da clic pe link pentru a vizita site-ul oficial și a urmări starea coletului tău.
2. Contactați asistența BOYA (service@boya-mic.com）
Inspecție și semnare
Întrucât produsele BOYA sunt de obicei valoroase, Vă rugăm să inspectați coletul la livrare. Dacă acesta pare deteriorat sau deformat, Nu semnați pentru livrare și nu deschideți coletul. În schimb, Contactați imediat serviciul de asistență BOYA.
După ce tu (sau cineva în numele tău) semnezi pentru primirea coletului, BOYA va considera acest lucru ca acceptare a coletului., cantitate, și produs. Pentru a vă proteja drepturile, Se recomandă insistent înregistrarea unui videoclip complet de despachetare și verificarea articolelor în raport cu lista de ambalare. Dacă lipsesc sau sunt deteriorate articolele, Vă rugăm să contactați serviciul de asistență BOYA în termen de 24 de ore de la primire, astfel încât problema să poată fi rezolvată prompt.
Țara de livrare și promptitudinea
| Continent | Ţară | Timp estimat de livrare |
| Nord | Statele Unite | 7-12 |
| Canada | 10-15 | |
| Mexic | 10-20 | |
| Europa | Regatul Unit | 6-8 |
| Germania | 6-8 | |
| Franţa | 6-8 | |
| Spania | 8-10 | |
| Olanda | 7-10 | |
| Irlanda | 8-10 | |
| Elveţia | 8-10 | |
| Suedia | 8-10 | |
| Belgia | 7-10 | |
| Norvegia | 8-10 | |
| Italia | 10-12 | |
| Finlanda | 10-12 | |
| Austria | 8-10 | |
| Danemarca | 8-10 | |
| Portugalia | 10-14 | |
| Polonia | 8-10 | |
| Republica Cehă | 8-10 | |
| Curcan | 6-9 | |
| Grecia | 8-10 | |
| Ungaria | 8-10 | |
| Lituania | 8-10 | |
| Cipru | 3-10 | |
| România | 8-10 | |
| Estonia | 3-10 | |
| Bulgaria | 3-10 | |
| Georgia | 12-25 | |
| Oceania | Australia | 7-15 |
| Noua Zeelandă | 7-12 | |
| Asia | Coreea de Sud | 6-8 |
| Japonia | 4-7 | |
| Singapore | 4-7 | |
| Malaezia | 5-7 | |
| Tailanda | 7-15 | |
| Taiwan, China | 8-10 | |
| Filipine | 4-15 | |
| Arabe Unite | 8-12 | |
| Kazahstan | 20-30 | |
| Oman | 8-12 | |
| Kuweit | 8-12 | |
| Israel | 6-10 | |
| Indonezia | 15-25 | |
| Regiunea Administrativă Specială Macao | 2-3 | |
| Regiunea Administrativă Specială Hong Kong | 2-3 | |
| Sud | Brazilia | 8-20 |
| Chile | 11-14 | |
| Ecuador | 3-10 | |
| Columbia | 10-15 | |
| Peru | 20-25 | |
| Africa | Uganda | 13-16 |
| Nigeria | 13-16 | |
| Africa de Sud | 5-20 |
Întrucât firma de logistică nu livrează mărfuri în zilele lucrătoare și de sărbători, cel/cea/cei/cele Timp estimat de livrare este supus zilelor lucrătoare.Dacă livrarea este în zilele nelucrătoare, va fi întârziată cu 2-3 zile, iar timpul de concediu corespunzător va fi amânat de sărbători.
Din cauza politicilor de distanță și vămuire din unele țări, Timpul de livrare este lung. Acest timp estimat este doar cu titlu de referință. Timpul specific de transport este supus la promptitudinea de livrare a companiei de logistică. Vă rugăm să acordați atenție achizițiilor selective.
FAQ
Cum pot urmări starea comenzii mele dacă nu„Nu ai un cont BOYA?
Când comanda dumneavoastră este confirmată, Sistemul vă va crea automat un cont BOYA. ID-ul de utilizator va fi adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a plasa comanda. Puteți reseta parola făcând clic pe linkul de mai jos și conectându-vă la contul dvs. BOYA pentru a urmări comanda.
După ce plasez o comandă, Cum îmi modific comanda înainte de expediere?
Țara, cantitatea produsului, categorie, iar culoarea nu poate fi schimbată odată ce comanda a fost plasată. Dacă trebuie să modificați aceste detalii, Vă rugăm să anulați comanda și să plasați una nouă.
Din cauza ratelor de impozitare diferite din diferite state/provincii și orașe, Nu permitem clienților să schimbe orașul, stat/provincie, sau codul poștal după plasarea comenzii dacă plata se face prin card de credit sau transfer bancar. Dacă comanda este plătită prin PayPal, Nu se pot face modificări, deoarece furnizorul de servicii de plată verifică informațiile adresei de livrare înainte de a aproba plata.
Cum pot anula comanda dacă nu a fost încă expediată?
Dacă comanda dumneavoastră nu a fost expediată, Te poți conecta la contul tău BOYA și poți anula comanda în secțiunea „Comenzile mele” din Magazinul BOYA. Dacă comanda ta a fost deja expediată, Nu îl puteți anula. Vă rugăm să contactați echipa de asistență clienți pentru a solicita un retur (service@boya-mic.com).
Există costuri de livrare pentru livrări repetate?, colete respinse, sau colete returnate fără motiv?
Da. Destinatarul va fi responsabil pentru costurile suplimentare de livrare dacă erorile de livrare sunt cauzate de destinatar. Costurile de expediere pentru produsele returnate din cauza anulării comenzii sau a respingerii coletului după expedierea mărfurilor vor fi suportate de destinatar.„cheltuiala clientului și dedusă din rambursare. Costurile de livrare pentru retururile fără motiv vor fi, de asemenea, suportate de client.„cheltuiala s și dedus din rambursare.
