Serviciu post-vânzare

[[t0][[t4][[t7]BOYA International [[t75][[t82]

[[t97]A[[t107][[t121]după-[[t168][[t1 75][[t182][[t186]S[[t207]Vele [[t257]S[[t285][[t296]serviciu [[t348]Policy（t444]]（t476]][t476]][Versiunea t476] 1.1[[t530]）[[t645]][[t645]][[t645]][[t645]][[t645]][[t645]]]

[[t677]Declarație[[t728][[t742]

The BOYA InternaționalDoar Politica de serviciu][[t9300]1] se aplică produselor terminale BOYA produsele terminal achiziționate pentru uz personal și nu pentru revânzare. „BOYA” este o marcă înregistrată a Shenzhen Jiayz Photo Industrial., Ltd. În următorul conținut, „Jiayz” și „BOYA la [[t1381]8]8]]]]]]]]], [t1381]8], [t1381]8]8][t[t1328]] companie.[[t1424][[t1431][[t1437]

1. ]8][[t]r552][][t]rrant [[t1603]Pperioada și Domeniu de aplicare[[t1702][[t1709][[t1716][[t1723][[t1729]

1.1 1.1 ]][s]t186]] acoperire: toate produsele din cadrul mărcii BOYA.[[t1963]

1.2 1.2 [[t2109]1][][t2109]1][][t2109]1][][t2109]1][][t2109] 2 ani pentru unitatea principală, , cu excepția accesoriilor și componentelor furnizate împreună cu produsul.[[t2281]

1.3 1.3 1.3 1. perioada: Perioada de garanție pentru accesorii și componente este după cum urmează. Articole precum autocolantele cu logo, manualele de utilizare, cardurile de garanție, și certificatele de conformitate nu sunt acoperite de asistența post-vânzare și de garanție. [[t2731][ [[t2787]

[[t2910][[t2946]Unitate principală[[t2997][[t3011][[t3017]
[[t3076][[t3112]Nume[[t3158][[t3172][[t3178]

 [[t3226]Perioada de garanție[[t3319][[t3339]

 [[t3387][[t3423]Observații[[t3472][[t3486][[t3492]
[[t3551][[t3587]Microfoane (toate produsele)[[t3661]

 [[t3737][[t3773]2 ani pentru unitatea principală[[t3836][[t3850][[t3856]

Inclusiv microfoane cu fir, microfoane fără fir, microfon desktop, căști full duplex,etc.[[t4092][[t4099][[t4106]
[[t4171][[t4207]Interfoane (toate produsele)
[[t4351][[t4387]Maxifere (toate produsele)
[[t4528]Căști (toate produsele)
[[t4709]Inregistratoare (toate produsele)
[[t4889][[t4925]Placă de sunet[[t4977][[t4991][[t4997]
[[t5039][ [[t5095]

[[t5218]Accesorii și componente
[[t5401][[t5422]Nume[[t5468][[t5482][[t5488]

 [[t5536][[t5557]Perioada de garanție[[t5609][[t5623][[t5629]

 [[t5680][[t5717]Observații[[t5761][[t5768][[t5775][[t5781]
[[t5840][[t5876]Adaptor Hot Shoe[[t5934][[t5941][[t5954]

 [[t6002][[t6038]1 an[[t6086][[t6093][[t6100][[t6106]

Când este vândut separat ca produs principal sau ca accesoriu, , perioada de garanție este aceeași ca cea din stânga coloana[][t6372]][][t6379]][][t6379]][][t6323]][[t6393][[t6400][[t6406]
[[t6480]Baterie cu litiu[[t6537][[t6544][[t6550]

 [[t6598][[t6634]L[[t6686][[t6693]itiu încorporat [[t6713][[t6720]baterie[[t6789]: 1 anul[[t6846][[t6853][[t6860][[t6866]
[[t6925][[t6961]Baterie cu litiu detașabilă: 6 luni[[t7053]

Suport și braț de braț[](toate) produse)[[t7341][[t7348][[t7355][[t7361]

 [[t7409][[t7445]6 luni[[t7495][[t7502][[t7509][[t7515]
[[t7574][[t7610]Cablu audio(toate produsele)[[t7691][[t7697]

 [[t7745][[t7781]6 luni[[t7831][[t7838][[t7845][[t7851]
[[t7910]Adaptor pentru pantofi rece (toate produsele)[[t8033]

 [[t8087][[t8123]3 luni[[t8173][[t8180][[t8187][[t8193]
[[t8252]Suport amortizor(toate produsele)

 [[t8432][[t8468]3 luni[[t8518][[t8525][[t8532][[t8538]
[[t8597][[t8633]Compartiment baterie (toate produsele)[[t8722]

 [[t8776][[t8812]3 luni[[t8862][[t8869][[t8876][[t8882]
[[t8941]Parbriz din blană și parbriz din spumă (toate produsele)[[t9087]

 [[t9135][[t9171]1 lună[[t9220][[t9227][[t9234][[t9240]
[[t9282][ [[t9338]

[[t9451][[t9487]Nu[[t9531][[t9545][[t9551]

 [[t9599]Conținut specific[[t9694][[t9701]

 [[t9761][[t9797]Observații[[t9846][[t9853][[t9860][[t9866]
[[t9927][[t9963]1[[t10006][[t10013][[t10020][[t10026]

 [[t10074]Produse care depășesc perioada de garanție

 [[t10259] [[t10302]
[[t10363][[t10399]2[[t10442][[t10456][[t10462]

Incapacitatea de a furniza o factură oficială de cumpărare sau un certificat de garanție valabil și cele 90 de zile de la data produsul[[t10699][[t10713]’data de fabricație depășește perioada de garanție perioada[[t10860][[t10867][[t10874][[t10880]

 [[t10927][ [[t10970]
[[t11031][[t11067]3[[t11110][[t11117][[t11130]

Numărul de serie al produsului este modificat sau nu se potrivește cu certificatul de garanție

 [[t11410][ [[t11453]
[[t11514][[t11550]4[[t11593][[t11600][[t11607][[t11613]

Daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare, întreținere, depozitare, sau alți factori care nu sunt legați de produs (cum ar fi pătrunderea apei , , , , , , , , , ] tragere, strângere, și alți factori externi, sau daune cauzate de utilizarea supratensiunii, supracurent, și a accesoriilor nestandard) nu sunt acoperite de garanție[[t12034][[t12041][[t12054]

 [[t12101] [[t12144]
[[t12205][[t12241]5[[t12284][[t12291][[t12304]

Reparare, modificare, reinstalare, 0]0[t12478]0]0[t12478]0]0[t12478]0]0[t12478] dezasamblare de către personalul de service neautorizat[[t12540]

 [[t12600][ [[t12643]
[[t12704][[t12740]6[[t12783][[t12790][[t12797][[t12803]

 [[t12851]Daune cauzate de utilizarea software-ului piratat și infectarea cu viruși

 [[t13024][ [[t13067]
[[t13128][[t13164]7[[t13207][[t13214][[t13221][[t13227]

Daune cauzate de forță majoră (cutremur, fulgere, incendiu, inundație, alunecare de noroi, și alte tifoane naturale dezastre)[[t13431][[t13438]

 [[t13491] [[t13534]
[[t13595][[t13631]8[[t13674][[t13681][[t13688]

 [[t13742]Orice defecțiuni sau daune cauzate de factori care nu au legătură cu produs’designului inerent al , tehnologia de calitate sau calitatea de fabricație , defectele nu sunt acoperite de garanție[[t14097][[t14111]

 [[t14164][ [[t14207]
[[t14268][[t14304]9[[t14347][[t14354][[t14361][[t14367]

Depozitare necorespunzătoare: expunere prelungită la temperaturi înalte, umiditate ridicată, presiune înaltă, sau câmpuri electromagnetice puternice, lasă, de asemenea, puterea extinsă a dispozitivului, precum și pentru neîncărcare. perioade, care cauzează îmbătrânirea rapidă și deteriorarea produsului’[]15 difuzoare microfoane, și baterii[[t14880]

 [[t14947][ [[t14990]
[[t15051][[t15087]10[[t15131][[t15138][[t15145][[t15151]

Defecțiunea produsului cauzată de accesorii peste aprobarea producătorului

[[t15409] [[t15452]
[[t15513][[t15549]11[[t15593][[t15600][[t15607][[t15613]

Nnu include cazurile în care serviciul post-vânzare nu poate fi furnizat din motive speciale, așa cum a anunțat , notificat, etc.[[t15877][[t15884][[t15890]

 [[t15937][ [[t15980]
[[t16022][ [[t16050]

1.4 Serviciul gratuit de garanție a produsului nu acoperă următoarele situații:[[t16260][[t16267][[t16280]

1,5 Acceptat dovada de garanție1][t16406]1]1]1][t16406]1]1]1] factură, , precum și o dovadă valabilă de cumpărare și plată. [[t16535]Perioada de garanție pentru produs începe de la data achiziției. Dacă nu puteți furniza dovada de cumpărare, , perioada de garanție va fi implicit de 90 de zile de la fabricarea produsului data.[[t16823][[t16830][[t16836]

2. 5][t16956]7][t16956]7] Serviciu[[t17020][[t17027][[t17034][[t17038][[t17041][[t17047]

[[t17065]2.1 [[t17210]t0001>produse autorizate [[t17210]BOYA][[t172AOY]Achizitionate prin produse autorizate BOYA]] magazinele, magazinele online, sau distribuitorii autorizați, care îndeplinesc una dintre următoarele condiții, sunt eligibile pentru returnare sau schimb prin platforma de achiziție, magazin , sau autorizați reseller.[[t17492][[t17512]

[[t17623][[t17659]Tip de returnare și schimb[[t17728][[t17742][[t17748]

 [[t17796]Perioada post-vânzare[[t17906][[t17912]

 [[t17960]Conținut specific
[[t18149][[t18185]Întoarcere[[t18233][[t18247][[t18253]

 [[t18316][ [[t18360]

[[t18372]În termen de 7 zile calendaristice de la primirea livrării

Produsul se dovedește a fi foarte inconsecvent cu descrierea originală a produsului în unul sau mai multe aspecte importante;

S-a constatat că produsul are un defect de fabricație care nu a fost cauzat de daune umane înainte de a fi pus în funcțiune.

Pentru retururi sau schimburi din motive personale (antipatie, cumpărare greșită, care nu a îndeplinit așteptările, etc.), produsul și ambalajul în aceeași stare ca atunci când trebuie să fie vândut , 5 toate accesoriile și certificatele se completează , și nu vor afecta a doua vânzare.[[t19446][[t19453][[t19460][[t19466]
[[t19528][[t19564]Schimb[[t19614][[t19621][[t19628]

 [[t19685]În termen de 15 zile calendaristice de la primirea livrării

Produsul prezintă o defecțiune a produsului (identificat ca o problemă de calitate a produsului de către personalul post-vânzare)
[[t20124][ [[t20168]

[[t20180]2.2 [[t203] sunt implementate alte politici 19][[t203] la nivel local, vor fi implementate de politicile locale.

3. [[t20584]Of[t20584]]-Of][t20584]Of[t2058]-Of[t2058] Reparație plătită[[t20656][[t20663][[t20677][[t20683]

[[t20701]3.1 [[t208] produs este în afara garanției sau problema nu este acoperită de BOYA'[[ nu veți fi responsabili pentru politica de returnare sau schimb transport , piese , și taxe de diagnosticare aferente serviciului de reparații.

[[t21344]3.2 [[t2147] nu este warrant][[t214] coperta:[[t21548][[t21555][[t21562][[t21568]

[[t21580]l ]] Dispozitive care nu mai sunt în garanție producție, BOYA poate fi imposibil de oferit servicii de reparații din cauza incapacității de a oferi piese de schimb. În astfel de cazuri , nu va fi disponibil niciun serviciu de reparații plătit.

[[t22105]l [[t22244] vor fi anulate modificările sau modificările neautorizate ale dispozitivului dumneavoastră. garanție. BOYA nu este responsabil pentru nicio daune sau probleme cauzate de service-ul autorizat. furnizori.[[t22600][[t22607][[t22620]

[[t22632]l [[t22763] [[t22763] [[t22763] tear, BOYA  nu poate fi reparat servicii.[[t23046][[t23053][[t23060][[t23066]

4. [[t23181]1] [[t23181]1]]7] Servicii?[[t23256][[t23263][[t23274][[t23277]

[[t23301][[t23338]Dacă dispozitivul întâmpină probleme de performanță sau funcționalitate, [[t23444]BOYA oferă servicii post-vânzare.Puteți solicita asistență prin canale oficiale. [[t23640]BOYA’[[t23764]7][1][7][t2][1][7][t2] Echipa de asistență post-vânzare va încerca să diagnosticheze și să rezolve problema prin telefon , e-mail, sau asistență de la distanță. BOYA  vă poate ghida să descărcați și să instalați anumite actualizări de software sau să oferiți asistență pe site. Dacă aveți nevoie de diagnostice suplimentare, , puteți contacta centrul nostru de asistență post-vânzare prin următoarele canale:[[t24333][[t24340][[t24353]

[[t24575][[t24611]Tipuri de servicii post-vânzare[[t24681]

 [[t24793][[t24829]Canale[[t24886][[t24893]

 [[t24991][[t25027]Timp de lucru[[t25081][[t25095][[t25101]
[[t25227]Asistență online oficială[[t25342]

 [[t25438][[t25474]Asistență prin chat live[[t25533][[t25540][[t25547][[t25553]

 [[t25657][[t25693]Ora Beijingului[[t25747][[t25754][[t25761]

[[t25779][[t25815]AM 9:00-12:00 [[t25871][[t25878]

[[t25903]PM 1:30-6:30 [[t25996]

[[t26015][[t26051]（cu excepția sărbători[[t26151]）[[t26204]
[[t26336]Asistență oficială pentru clienți[[t26453]

 [[t26549][[t26585]WhatsApp：[[t26674]+86 18929355053[[t26732][[t26746][[t26752]
[[t26880]E-mail oficial de asistență[[t26994]

 [[t27091]support@BOYA.com[[t27230]
[[t27289] [[t27345]

5. [[t27457]4]6][[t274]24]6] Informații[[t27527][[t27534][[t27541][[t27545][[t27548]

[[t27572]5.1 [[t27771]][[t2771] țări, return, schimb, și serviciile de garanție în timpul perioadei de garanție pot diferi.

[[t27907]5.2 [[t280 40]BOYA[[t28086]’ s serviciul post-vânzare nu oferă servicii de descărcare, , inclusiv, dar fără a se limita la, descărcări de software, audio, video, și firmware. De asemenea, nu oferim upgrade-uri dincolo de cele promise în mod explicit de către BOYA [t28423]]BOYA after-sales.În perioada de garanție gratuită, orice piese defecte înlocuite de BOYABOYA[[t]20689> [[t28741][[t28748][[t28755]BOYA[[t28801][[t28808][[t28815]’[[t28858] s proprietate, și ne rezervăm dreptul de a dispune de ele.[[t28991]

[[t29003]5.3 5.4  [[t30160]BOYA garanția sau condițiile trebuie documentate în scris în timpul achiziției [[t30344]BOYA produse. [[t30471]BOYA nu este responsabil pentru niciun astfel de adițional angajamente.[[t30638][[t30645][[t30658]

[[t30670]5.5 [[t308] Pentru a evita întârzierea și întârzierea reparației client, the BOYA [[t30997][t30930]]BOYA , după ce echipa sa poate oferi servicii de înlocuire în garanție discreție. Orice înlocuiri efectuate în perioada de garanție (limitată la două schimburi) vor fi tratate ca reparații, și perioada de garanție nu va fi prelungită pentru produsul de înlocuire.

[[t31342]5.6 [[t314] Politica noastră de service după vânzări este eligibilă pentru returul produsului dvs. este eligibil pentru vânzarea produsului1][[t3148] and you choose to return it instead of opting for repair or replacement, please take the defective device, all piese , și confirmarea defecțiunii (avizul de reparație) eliberat de BOYA[[t31955]serviciul post-vânzare[1]'3196][1]'315]revânzător. Revânzătorul va rambursa prețul integral de achiziție (pe baza facturii oficiale sau a dovezii de cumpărare). Serviciile plătite vor fi disponibile pentru returnări în afara domeniului de aplicare al serviciului.[[t32207]

[[t32239]5.7 Dacă produsul este returnat la BOYA serviciul sau serviciul oficial este întârziat din cauza informațiilor incorecte ale clientului trebuie să contacteze clientul75[[tr]265 BOYA și actualizați-le informațiile în termen de o săptămână de la data primirii produsului prin curier. Dacă produsul rămâne nerevendicat sau informațiile nu sunt actualizate în decurs de o lună, BOYA[[t33073]1]<<<<<<< responsabil pentru depozitarea produsului.[[t33170]

[[t33202]5.8 Politica de vânzări este în vigoare după 1 decembrie[[t3333] 5, 2024. Se aplică regiunilor Mac]27 din afara Chinei și Taiwan). În cazul în care legile locale din țara clientului[t33662]]’s stipulează altfel , se vor aplica acele legi. Interpretarea finală a acestei politici este rezervată de BOYA, și BOYA își rezervă dreptul de a modifica termenii acestei politici în orice moment, fără a se aplica legea în prealabil, fără a se aplica legea93]t27 reglementări.[[t34254][[t34261][[t34274]