Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 15 dias, o que significa que você tem 15 dias após o recebimento do produto para solicitar uma devolução.

Se você atender a alguma das seguintes condições:

1. A embalagem original do produto, os acessórios, os brindes e os manuais estão intactos. O produto não apresenta defeitos de fabricação, não foi ativado nem usado e não afeta a sua revenda.

2. O produto apresenta um defeito de fabricação.

Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, com as etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo endereço: service@boya-mic.comSe o seu pedido de devolução for aceito, enviaremos instruções sobre para onde enviar o pacote. Itens enviados de volta sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos.

Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devoluções. service@boya-mic.com.

Retornar &O serviço de reembolso não será fornecido nas seguintes situações:

• O pedido é feito após o término do prazo de devolução especificado pela BOYA, contado a partir do dia seguinte ao recebimento do produto.

• O produto devolvido não possui nenhum acessório, componente ou embalagem original, ou não está em estado novo ou como novo.e.g.., rachaduras, amassados, arranhões).

• Não foi apresentado um comprovante de compra, recibo ou fatura válidos, ou há suspeita de que sejam falsificados ou adulterados.

• Qualquer defeito ou dano causado por uso ou modificação não autorizados do produto, incluindo exposição à umidade, entrada de objetos estranhos (água, óleo, areia, etc.) ou instalação ou operação incorretas.

• Rótulos de produtos, números de série, marcas de impermeabilidade ou identificadores semelhantes apresentam sinais de adulteração ou alteração.

• Os danos são causados ​​por fatores externos incontroláveis, como incêndios, inundações, ventos fortes ou raios.

• O produto não for devolvido à BOYA no prazo de 7 dias corridos após o envio da autorização de devolução pela BOYA. &Confirmação do serviço de reembolso.

• Quaisquer outras circunstâncias especificadas nesta política.

Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido assim que o receber e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você receba o que deseja é devolver o item que você tem e, assim que a devolução for aceita, fazer uma nova compra do item desejado.

Prazo para reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, entraremos em contato para informar se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, o reembolso será feito automaticamente para o método de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que o processamento e a efetivação do reembolso pelo seu banco ou operadora de cartão de crédito podem levar algum tempo.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo endereço: service@boya-mic.com

Ofertas de pacotes

Para pedidos em conjunto que contenham produtos com desconto, os reembolsos só podem ser processados ​​para o pedido inteiro. Os clientes não têm permissão para solicitar reembolsos separados para produtos individuais em um pacote promocional.

Envio de devolução