Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous disposez de 15 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Si vous remplissez l'une des conditions suivantes :

1. L'emballage d'origine du produit, accessoires, cadeaux, Les manuels sont intacts. Le produit ne présente aucun défaut de fabrication., n'a pas été activé ni utilisé, et les ventes secondaires ne sont pas affectées.

2. Le produit présente un défaut de fabrication.

Pour être admissible à un retour, Votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu., non porté ou non utilisé, avec des étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à service@boya-mic.com. Si votre demande de retour est acceptée, Nous vous enverrons les instructions concernant l'adresse de retour du colis. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez soumettre une demande de retour en consultant votre commande sur la page système de notre site web officiel : https://account.boyamic.com

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à l'adresse suivante : service@boya-mic.com.

 

Retour UE & Retrait

Les clients de l'UE ont le droit de se rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours après la livraison du dernier article de la commande.

Pour les retours suite à un changement d'avis, Les frais de retour directs sont à la charge du client. BOYA Nous ne prendrons en charge les frais de retour que si l'article est défectueux., endommagé à l'arrivée, ou incorrect.

Les articles retournés doivent inclure tous les accessoires d'origine., conditionnement, manuels, cadeaux, et les articles groupés. Si le produit a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature, caractéristiques, ou fonction, ou si un article est manquant ou endommagé, BOYA peut déduire la valeur réduite du remboursement lorsque la loi le permet.

Les remboursements sont traités après réception et inspection de l'article retourné., ou après qu'une preuve valable d'expédition de retour soit fournie, conformément à la législation européenne applicable en matière de consommation.

Retour & Le service de remboursement ne sera pas fourni dans les situations suivantes :

• La demande est faite après le BOYA-Le délai de retour spécifié a expiré, à compter du lendemain de la réception du produit.

• Le produit retourné est dépourvu de tous ses accessoires d'origine., pièces jointes, ou emballage, ou n'est pas en état neuf ou comme neuf (e.g., fissures, bosses, rayures).

• Une preuve d'achat valide, reçu, ou la facture n'est pas fournie, ou est soupçonné d'être falsifié ou altéré.

• Tout défaut ou dommage est causé par une utilisation ou une modification non autorisée du produit., y compris l'exposition à l'humidité, pénétration de corps étrangers (eau), huile, sable, etc.), ou une installation ou un fonctionnement incorrect.

• Étiquettes de produits, numéros de série, marques d'étanchéité, ou des identifiants similaires présentent des signes de falsification ou d'altération.

• Les dommages sont causés par des facteurs externes incontrôlables tels que le feu., inondation, vents violents, ou la foudre.

• Le produit n'est pas retourné à BOYA dans les 7 jours calendaires suivant BOYA envoie le retour & Confirmation du service de remboursement.

• Toute autre circonstance spécifiée dans la présente politique.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux., ou endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez commandé., et une fois le retour accepté, effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de remboursement
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour., et vous informer de la décision du remboursement. En cas d'approbation,, Vous serez automatiquement remboursé(e) via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à service@boya-mic.com

Offres groupées

Pour les commandes groupées contenant des produits à prix réduit, Les remboursements ne peuvent être effectués que pour la totalité de la commande. Les clients ne sont pas autorisés à demander des remboursements séparés pour les produits individuels d'une offre groupée.

Frais de retour