BOYA انٹرنیشنل

اےبعد میںایسales ایسسروس پیolicy(ورژن 1.1)

بیان

دی بویا بین الاقوامی بعد از فروخت سروس پالیسی صرف اس پر لاگو ہوتی ہے۔ بویا ٹرمینل مصنوعات ذاتی استعمال کے لیے خریدی گئی ہیں نہ کہ دوبارہ فروخت کے لیے۔ "بویا" Shenzhen Jiayz Photo Industrial., Ltd کا رجسٹرڈ ٹریڈ مارک ہے۔ مندرجہ ذیل مواد میں، "جیاز" اور "بویا"ہماری کمپنی سے رجوع کریں۔

1۔ وارنٹی پیeriod اور دائرہ کار

1.1 فروخت کے بعد کی کوریج: BOYA برانڈ کے اندر تمام مصنوعات۔

1.2 وارنٹی کی مدت: مین یونٹ کے لیے 2 سال، پروڈکٹ کے ساتھ فراہم کردہ لوازمات اور اجزاء کو چھوڑ کر۔

1.3 وارنٹی مدت کے لیے ضمیمہ: لوازمات اور اجزاء کے لیے وارنٹی کی مدت درج ذیل ہے۔ لوگو اسٹیکرز، یوزر مینوئل، وارنٹی کارڈز، اور موافقت کے سرٹیفکیٹس جیسی اشیاء فروخت کے بعد اور وارنٹی سپورٹ کے تحت نہیں آتیں۔

مین یونٹ
نام	وارنٹی مدت	ریمارکس
مائیکروفون (تمام مصنوعات)	مین یونٹ کے لیے 2 سال	بشمول وائرڈ مائیکروفون، وائرلیس مائیکروفون، ڈیسک ٹاپ مائکروفون، مکمل ڈوپلیکس ہیڈسیٹ وغیرہ۔
انٹرکام (تمام مصنوعات)
مکسر (تمام مصنوعات)
ہیڈ فون (تمام مصنوعات)
ریکارڈرز (تمام مصنوعات)
ساؤنڈ کارڈ

لوازمات اور اجزاء
نام	وارنٹی مدت	ریمارکس
گرم جوتا اڈاپٹر	1 سال	جب ایک اہم پروڈکٹ کے طور پر یا ایک لوازمات کے طور پر الگ سے فروخت کیا جاتا ہے، تو وارنٹی کی مدت وہی ہوتی ہے جو بائیں طرف ہوتی ہے۔ کالم.
لتیم بیٹری	بلٹ میں ایلithium بایٹری: 1 سال
	ڈی ٹیچ ایبل لتیم بیٹری: 6 ماہ
ہولڈر اور بوم آرم(تمام مصنوعات)	6 ماہ
آڈیو کیبل (تمام مصنوعات)	6 ماہ
کولڈ شو اڈاپٹر (تمام مصنوعات)	3 ماہ
شاک جاذب ماؤنٹ (تمام مصنوعات)	3 ماہ
بیٹری ٹوکری (تمام مصنوعات)	3 ماہ
فر ونڈشیلڈ اور فوم ونڈ اسکرین (تمام مصنوعات)	1 مہینہ

نہیں	مخصوص مواد	ریمارکس
1	وہ مصنوعات جو وارنٹی مدت سے زیادہ ہیں۔
2	باضابطہ خریداری کی رسید یا ایک درست وارنٹی سرٹیفکیٹ اور پروڈکٹ سے 90 دن فراہم کرنے میں ناکامی's مینوفیکچرنگ کی تاریخ وارنٹی مدت سے زیادہ ہے۔
3	پروڈکٹ پر سیریل نمبر تبدیل یا وارنٹی سرٹیفکیٹ کے ساتھ مماثل نہیں ہے۔
4	نامناسب استعمال، دیکھ بھال، سٹوریج، یا دیگر غیر پروڈکٹ سے متعلقہ عوامل (جیسے پانی کے داخل ہونے، نمی، قطرے، کھینچنا، نچوڑنا، اور دیگر بیرونی عوامل، یا اوور وولٹیج، اوور کرنٹ، اور غیر معیاری لوازمات کے استعمال سے ہونے والے نقصان) کی وجہ سے ہونے والا نقصان وارنٹی کے تحت نہیں آتا ہے۔
5	مرمت، ترمیم، مرمت, یا غیر مجاز سروس اہلکاروں کے ذریعے جدا کرنا
6	پائریٹڈ سافٹ ویئر استعمال کرنے اور وائرس سے متاثر ہونے سے ہونے والا نقصان
7	زبردستی میجر سے ہونے والا نقصان (زلزلہ، بجلی، آگ، سیلاب، مٹی کے تودے، ٹائفون اور دیگر قدرتی آفات)
8	پروڈکٹ سے غیر متعلق عوامل کی وجہ سے کوئی ناکامی یا نقصان's موروثی ڈیزائن، ٹیکنالوجی، مینوفیکچرنگ، یا معیار کے نقائص وارنٹی کے تحت نہیں آتے
9	نامناسب اسٹوریج: زیادہ درجہ حرارت، زیادہ نمی، ہائی پریشر، یا مضبوط برقی مقناطیسی شعبوں کے ساتھ طویل عرصے تک نمائش، نیز طاقت سے چلنے والے آلات کو طویل عرصے تک چارج نہ کرنا، جو تیزی سے بڑھاپے اور مصنوعات کو نقصان پہنچانے کا سبب بنتا ہے۔'s اسپیکرز، مائکروفونز، اور بیٹریاں
10	مینوفیکچرر کی منظوری سے زیادہ لوازمات کی وجہ سے پروڈکٹ کی ناکامی۔
11	نot میں وہ معاملات شامل ہیں جہاں اعلان کردہ، مطلع شدہ، وغیرہ کے مطابق خصوصی وجوہات کی بنا پر فروخت کے بعد سروس فراہم نہیں کی جاسکتی ہے۔

1.4 مفت پروڈکٹ وارنٹی سروس درج ذیل حالات کا احاطہ نہیں کرتی ہے۔

1.5 قبول کر لیا وارنٹی کا ثبوت: کاغذ اور الیکٹرانک انوائس کے ساتھ ساتھ خریداری اور ادائیگی کا درست ثبوت۔ مصنوعات کی وارنٹی مدت خریداری کی تاریخ سے شروع ہوتی ہے۔ اگر آپ درست نہیں دے سکتے خریداری کا ثبوت، وارنٹی کی مدت پروڈکٹ کی تیاری کی تاریخ سے 90 دنوں تک ڈیفالٹ ہوگی۔

2. ریٹرن اور ایکسچینج سروس

2.1 BOYA کے مجاز اسٹورز، آن لائن اسٹورز، یا مجاز باز فروخت کنندگان کے ذریعے خریدی گئی تمام BOYA مصنوعات، جو درج ذیل شرائط میں سے کسی ایک کو پورا کرتی ہیں، خریداری کے پلیٹ فارم، اسٹور، یا مجاز باز فروشندہ کے ذریعے واپسی یا تبادلے کے اہل ہیں۔

واپسی اور تبادلے کی قسم	فروخت کے بعد کی مدت	مخصوص مواد
واپسی	ترسیل کی وصولی کے 7 کیلنڈر دنوں کے اندر	پروڈکٹ ایک یا زیادہ اہم پہلوؤں میں اصل پروڈکٹ کی تفصیل سے سنجیدگی سے متضاد پایا جاتا ہے۔
		پروڈکٹ کے پاس پایا گیا۔ ایک مینوفیکچرنگ خرابی جو استعمال کرنے سے پہلے انسانی نقصان کی وجہ سے نہیں ہوتی ہے۔
		ذاتی وجوہات (ناپسندیدگی، غلط خریداری، توقعات پر پورا نہ اترنا، وغیرہ) کی وجہ سے واپسی یا تبادلے کے لیے، پروڈکٹ اور پیکیجنگ کا اسی حالت میں ہونا چاہیے جب اسے فروخت کیا گیا تھا، تمام لوازمات اور سرٹیفکیٹس مکمل ہونے کے ساتھ، اور دوسری فروخت کو متاثر نہیں کرے گا۔
تبادلہ	ترسیل کی وصولی کے 15 کیلنڈر دنوں کے اندر	پروڈکٹ پروڈکٹ کی خرابی کو پیش کرتی ہے (بعد از فروخت اہلکاروں کے ذریعہ پروڈکٹ کے معیار کے مسئلے کے طور پر شناخت)

2.2 اگر کوئی دوسری پالیسیاں مقامی طور پر لاگو ہوتی ہیں، تو ان کا نفاذ مقامی پالیسیوں کے ذریعے کیا جائے گا۔

3. آؤٹ آف وارنٹی ادا شدہ مرمت

3.1 اگر آپ کی مصنوعات وارنٹی سے باہر ہے یا مسئلہ کا احاطہ نہیں کیا گیا ہے۔ بویا'کی واپسی یا تبادلے کی پالیسی، آپ مرمت کی خدمت سے متعلق تمام شپنگ، حصوں اور تشخیصی فیس کے ذمہ دار ہوں گے۔

3.2 اس وارنٹی میں شامل نہیں ہے:

l ایسے آلات کے لیے جو وارنٹی سے باہر ہیں اور اب پیداوار میں نہیں ہیں، بویا اسپیئر پارٹس کی عدم دستیابی کی وجہ سے مرمت کی خدمات پیش کرنے سے قاصر ہو سکتا ہے۔ ایسے معاملات میں، کوئی ادا شدہ مرمت کی خدمت دستیاب نہیں ہوگی۔

l آپ کے آلے میں کی گئی کوئی بھی غیر مجاز ترمیم یا تبدیلی وارنٹی کو کالعدم کر دے گی۔ بویا مجاز سروس فراہم کنندگان کی طرف سے نہ کی گئی ترمیم کی وجہ سے ہونے والے کسی نقصان یا مسائل کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔

l ایسے آلات کے لیے جو شدید عمر رسیدگی کی حالت میں پہنچ چکے ہیں یا بڑے پیمانے پر ٹوٹ پھوٹ کا شکار ہیں، بویا مرمت کی خدمات فراہم کرنے سے قاصر ہے۔

4. فروخت کے بعد کی خدمات کیسے حاصل کریں؟

اگر آپ کے آلے کو کارکردگی یا فعالیت کے مسائل کا سامنا ہے، بویا فروخت کے بعد سروس پیش کرتا ہے۔ آپ سرکاری چینلز کے ذریعے مدد کی درخواست کر سکتے ہیں۔ بویا's بعد از فروخت سپورٹ ٹیم فون، ای میل، یا ریموٹ مدد کے ذریعے آپ کے مسئلے کی تشخیص اور اسے حل کرنے کی کوشش کرے گی۔ بویا مخصوص سافٹ ویئر اپ ڈیٹس کو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنے یا سائٹ پر تکنیکی مدد فراہم کرنے کے لیے آپ کی رہنمائی کر سکتا ہے۔اگر آپ کو مزید تشخیص کی ضرورت ہو تو، آپ ہمارے بعد فروخت سپورٹ سینٹر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ مندرجہ ذیل چینلز کے ذریعے:

فروخت کے بعد سروس کی اقسام	چینلز	کام کرنے کا وقت
آفیشل آن لائن سپورٹ	لائیو چیٹ سپورٹ	بیجنگ ٹائم صبح 9:00-12:00 شام 1:30-6:30 (چھٹیوں کے علاوہ)
آفیشل کسٹمر سپورٹ	واٹس ایپ：+86 18929355053
سرکاری سپورٹ ای میل	support@بویا.com

5۔ اضافی معلومات

5.1 مختلف ممالک میں مصنوعات کی مختلف حالتوں کی وجہ سے، وارنٹی مدت کے دوران واپسی، تبادلہ، اور وارنٹی خدمات مختلف ہو سکتی ہیں۔

5.2 بویا' s بعد فروخت سروس کوئی بھی ڈاؤن لوڈ کی خدمات فراہم نہیں کرتی ہے، بشمول آڈیو، ویڈیو، سافٹ ویئر، اور فرم ویئر ڈاؤن لوڈز تک محدود نہیں۔ ہم ان سے زیادہ اپ گریڈ بھی پیش نہیں کرتے ہیں جن کا واضح طور پر وعدہ کیا گیا ہے۔ بویا فروخت کے بعد سپورٹ ٹیم. مفت وارنٹی مدت کے دوران، کسی بھی عیب دار حصوں کی طرف سے تبدیل کر دیا گیا ہے بویا باقی بویا' کی جائیداد، اور ہم ان کو تصرف کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

5.3 بویا کسی بھی اتفاقی یا نتیجہ خیز نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے، بشمول متوقع فوائد یا منافع کے نقصان، رازداری کا نقصان، یا ریکارڈنگز اور بات چیت کو پہنچنے والے نقصانات، پروڈکٹ کے استعمال یا استعمال میں ناکامی، یا کاروبار میں کسی رکاوٹ یا ڈیٹا کے نقصان یا بدعنوانی کے لیے، لیکن ان تک محدود نہیں۔ براہ کرم آگاہ رہیں کہ مرمت کے نتیجے میں آلہ پر ذخیرہ شدہ ڈیٹا ضائع ہو سکتا ہے۔ ہم آپ کے آلے کو سروس کے لیے جمع کرانے سے پہلے اپنے ڈیٹا کا بیک اپ لینے کی تجویز کرتے ہیں۔ بویا کسی بھی ڈیٹا کے نقصان یا بالواسطہ نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جو ہو سکتا ہے۔

5۔4 اس سے آگے بیچنے والے کے ذریعہ کئے گئے کوئی بھی اضافی وعدے۔ بویا خریداری کرتے وقت وارنٹی یا شرائط کو تحریری طور پر درج کیا جانا چاہیے۔ بویا مصنوعات بویا اس طرح کے کسی بھی اضافی وعدوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔

5.5 مرمت میں تاخیر سے بچنے اور گاہک کی سہولت کے لیے، بویا بعد از فروخت سروس ٹیم اپنی صوابدید پر وارنٹی کے اندر مصنوعات کے متبادل کی پیشکش کر سکتی ہے۔ وارنٹی مدت کے اندر کی گئی کوئی بھی تبدیلی (دو ایکسچینجز تک محدود) کو مرمت سمجھا جائے گا، اور متبادل پروڈکٹ کے لیے وارنٹی کی مدت میں توسیع نہیں کی جائے گی۔

5.6 اگر آپ کا پروڈکٹ ہماری فروخت کے بعد کی خدمت کی پالیسی کے تحت واپسی کے لیے اہل ہے اور آپ اسے مرمت یا متبادل کا انتخاب کرنے کے بجائے واپس کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو براہ کرم خرابی کو لے لیں۔ آلہ, تمام حصوں، اور غلطی کی تصدیق (مرمت سروس پرچی) کی طرف سے جاری بویاری سیلر کے لیے بعد از فروخت سروس۔ باز فروخت کنندہ پوری خریداری کی قیمت واپس کرے گا (رسمی رسید یا خریداری کے ثبوت کی بنیاد پر)۔ ادا شدہ خدمات سروس کے دائرہ سے باہر واپسی کے لیے دستیاب ہوں گی۔

5.7 اگر پروڈکٹ کو واپس کر دیا جاتا ہے۔ بویاکی آفیشل سروس یا سروس کسٹمر کی غلط معلومات کی وجہ سے تاخیر کا شکار ہے، کسٹمر کو ضرور رابطہ کرنا چاہیے۔ بویاکی آفیشل بعد از فروخت سروس اور کورئیر کے ذریعے پروڈکٹ موصول ہونے کی تاریخ سے ایک ہفتے کے اندر ان کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ اگر پروڈکٹ کا دعویٰ نہیں کیا جاتا ہے یا معلومات کو ایک ماہ کے اندر اپ ڈیٹ نہیں کیا جاتا ہے، بویا مصنوعات کو ذخیرہ کرنے کے لیے مزید ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

5.8 یہ بعد از فروخت پالیسی دسمبر سے موثر ہے۔ 52024۔ یہ چین سے باہر کے علاقوں پر لاگو ہوتا ہے (بشمول ہانگ کانگ، مکاؤ اور تائیوان)۔ اگر گاہک میں مقامی قوانین's ملک کی شرط ہے بصورت دیگر، وہ قوانین لاگو ہوں گے۔ اس پالیسی کی حتمی تشریح بذریعہ محفوظ ہے۔ بویا، اور بویا قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کے تحت، پیشگی اطلاع کے بغیر کسی بھی وقت اس پالیسی کی شرائط کو تبدیل کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔