Politica de rambursare

Avem o politică de returnare de 15 zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 15 zile de la primirea articolului pentru a solicita un retur.

Dacă îndepliniți oricare dintre următoarele condiții:

1. Ambalajul original al produsului, accesorii, cadouri, și manualele sunt intacte. Produsul nu prezintă defecte de fabricație., nu a fost activat sau utilizat, iar vânzările secundare nu sunt afectate.

2. Produsul prezintă un defect de fabricație.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete, și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de bonul fiscal sau de dovada achiziției.

Pentru a începe o întoarcere, ne puteți contacta la service@boya-mic.comDacă cererea dumneavoastră de returnare este acceptată, Vă vom trimite instrucțiuni despre unde să trimiteți coletul. Articolele trimise înapoi către noi fără a solicita în prealabil un retur nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebări legate de returnare la service@boya-mic.com.

Reveni & Serviciul de rambursare nu va fi furnizat în următoarele situații:

• Cererea este făcută după expirarea perioadei de returnare specificate de BOYA, calculând din ziua următoare primirii produsului.

• Produsul returnat nu are accesorii originale, atașamente, sau ambalaj, sau nu este în stare nouă sau ca nouă (e.g., crăpături, adâncituri, zgârieturi).

• O dovadă validă de cumpărare, chitanță, sau factura nu este furnizată, sau se suspectează că este falsificat sau modificat.

• Orice defecțiune sau daună este cauzată de utilizarea sau modificarea neautorizată a produsului, inclusiv expunerea la umiditate, pătrunderea obiectelor străine (apă), ulei, nisip, etc.), sau instalare sau funcționare necorespunzătoare.

• Etichete de produse, numere de serie, urme impermeabile, sau identificatori similari prezintă semne de manipulare sau alterare.

• Daunele sunt cauzate de factori externi incontrolabili, cum ar fi incendiul, potop, vânturi puternice, sau fulger.

• Produsul nu este returnat către BOYA în termen de 7 zile calendaristice de la trimiterea de către BOYA a Codului de Returnare. & Confirmarea serviciului de rambursare.

• Orice alte circumstanțe specificate în prezenta politică.

Daune și probleme
Vă rugăm să verificați comanda la recepție și să ne contactați imediat dacă articolul este defect., sau deteriorat sau dacă primiți articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o remediem.

Schimburi
Cea mai rapidă modalitate de a te asigura că primești ceea ce îți dorești este să returnezi articolul pe care îl ai., și odată ce returul este acceptat, faceți o achiziție separată pentru noul articol.

Timpul de rambursare
Vă vom anunța după ce am primit și verificat returul dumneavoastră., și vă va anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, Vei fi rambursat automat prin metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare. Reține că poate dura ceva timp până când banca sau compania cardului de credit procesează și înregistrează rambursarea.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când am aprobat returul dumneavoastră, Vă rugăm să ne contactați la service@boya-mic.com

Oferte la pachet

Pentru comenzile la pachet care conțin produse cu reducere, Rambursările pot fi procesate doar pentru întreaga comandă.Clienților nu li se permite să proceseze rambursări separate pentru produse individuale dintr-un pachet de produse.

Livrare returnare