보야 인터내셔널

에이후-에스에일 에스서비스 피정책（버전 1.1）

성명

그만큼 보야 국제적인 애프터 서비스 정책은 다음에만 적용됩니다. 보야 재판매 목적이 아닌 개인 용도로 구매한 단말기 제품입니다.보야" 는 심천지아이즈사진공업(주)의 등록상표입니다. 다음 내용에서는 "Jiayz"와 "보야" 저희 회사를 참조하세요.

1. 보증 피기간과 범위

1.1 애프터서비스: BOYA 브랜드의 모든 제품에 적용됩니다.

1.2 보증 기간: 제품과 함께 제공되는 액세서리 및 구성품을 제외하고 본체의 경우 2년입니다.

1.3 보증 기간 추가: 액세서리 및 구성품의 보증 기간은 다음과 같습니다. 로고 스티커, 사용 설명서, 보증 카드, 적합성 인증서와 같은 품목은 애프터서비스 및 보증 지원 대상에서 제외됩니다.

메인 유닛
이름	보증 기간	비고
마이크(모든 제품)	메인 유닛의 경우 2년	유선 마이크, 무선 마이크, 데스크탑 마이크, 풀 듀플렉스 헤드셋 등이 포함됩니다.
인터콤(모든 제품)
믹서(전제품)
헤드폰(모든 제품)
레코더(모든 제품)
사운드 카드

액세서리 및 구성품
이름	보증 기간	비고
핫슈 어댑터	1년	본품 또는 부속품으로 별도 판매되는 경우 보증기간은 좌측과 동일합니다. 열.
리튬 배터리	내장형 l이티움 비아터리: 1년
	분리형 리튬 배터리: 6개월
보유자 그리고 붐 암(모든 제품)	6개월
오디오 케이블(모든 제품)	6개월
콜드슈 어댑터(모든 제품)	3개월
쇼크 업소버 마운트(모든 제품)	3개월
배터리 칸(모든 제품)	3개월
모피 윈드실드 및 폼 윈드스크린(모든 제품)	1개월

아니요	특정 내용	비고
1	보증기간을 초과한 제품
2	정식 구매 송장이나 유효한 보증서 및 제품 수령일로부터 90일을 제공할 수 없는 경우'제조일자가 보증기간을 초과했습니다
3	제품의 일련번호가 변경되었거나 보증서와 일치하지 않습니다.
4	부적절한 사용, 유지관리, 보관 또는 기타 제품과 관련 없는 요인(예: 물 침투, 습도, 떨어뜨림, 잡아당김, 압착 및 기타 외부 요인 또는 과전압, 과전류 및 비표준 액세서리 사용으로 인한 손상)으로 인한 손상은 보증 대상이 아닙니다.
5	수리, 개조, 재장착, 또는 승인되지 않은 서비스 담당자에 의한 분해
6	불법 복제 소프트웨어 사용 및 바이러스 감염으로 인한 피해
7	불가항력(지진, 낙뢰, 화재, 홍수, 산사태, 태풍 등 자연재해)으로 인한 피해
8	제품과 관련 없는 요인으로 인해 발생한 고장이나 손상'내재적 설계, 기술, 제조 또는 품질 결함은 보증 범위에 포함되지 않습니다.
9	부적절한 보관: 고온, 고습, 고압 또는 강력한 전자기장에 장기간 노출되거나 전원 장치를 장시간 충전하지 않은 상태로 두는 경우 제품이 빠르게 노화되고 손상됩니다.'스피커, 마이크, 배터리
10	제조사 승인 이상의 부속품으로 인한 제품 고장
11	N다만, 공지, 통지 등 특별한 사유로 인해 애프터서비스를 제공할 수 없는 경우는 제외합니다.

1.4 다음의 경우에는 무료 제품 보증 서비스가 적용되지 않습니다.

1.5 수락됨 보증 증명: 종이 및 전자 송장, 유효한 구매 및 지불 증빙서류. 제품의 보증 기간은 구매일로부터 시작됩니다. 유효한 보증서를 제출하지 못할 경우 구매 증빙, 보증 기간은 제품 제조일로부터 90일로 기본 설정됩니다.

2. 반품 및 교환 서비스

2.1 다음 조건 중 하나를 충족하는 BOYA 공인 매장, 온라인 매장 또는 공인 리셀러를 통해 구매한 모든 BOYA 제품은 구매 플랫폼, 매장 또는 공인 리셀러를 통해 반품 또는 교환이 가능합니다.

반품 및 교환 유형	판매 후 기간	특정 내용
반품	배송 수령 후 7일 이내	해당 제품은 하나 이상의 중요한 측면에서 원래 제품 설명과 심각하게 일치하지 않는 것으로 나타났습니다.
		해당 제품은 다음과 같은 특징을 가지고 있는 것으로 확인되었습니다. 사용 전에 인간의 손상으로 인해 발생하지 않은 제조상의 결함.
		개인적인 사유(불만족, 잘못된 구매, 기대에 부응하지 못함 등)로 인한 반품이나 교환의 경우, 상품과 포장은 판매 당시와 동일한 상태여야 하며, 모든 부속품과 인증서가 완벽해야 하며, 2차 판매에 영향을 미치지 않아야 합니다.
교환	배송 수령 후 15일 이내	본 제품은 제품 불량(애프터서비스 담당자가 제품 품질 문제로 확인)이 있는 것으로 확인되었습니다.

2.2 현지에서 다른 정책이 시행되고 있는 경우, 해당 정책은 현지 정책에 따라 시행됩니다.

3. 보증 기간이 만료된 경우 유료 수리

3.1 만약 당신의 제품 보증 기간이 만료되었거나 문제가 보장되지 않습니다. 보야'반품 또는 교환 정책에 따라 수리 서비스와 관련된 모든 배송비, 부품비, 진단비는 고객이 부담해야 합니다.

3.2 이 보증은 다음 사항을 보장하지 않습니다.

엘 보증 기간이 만료되어 더 이상 생산되지 않는 장치의 경우 보야 예비 부품 부족으로 인해 수리 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 이 경우, 유료 수리 서비스는 제공되지 않습니다.

엘 기기를 승인 없이 개조하거나 변경하는 경우 보증이 무효화됩니다. 보야 공인된 서비스 제공자가 수행하지 않은 수정으로 인해 발생한 손상이나 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

엘 심각한 노후화 상태에 도달했거나 광범위한 마모 및 파손이 나타난 장치의 경우, 보야 수리 서비스를 제공할 수 없습니다.

4. 애프터서비스를 어떻게 받을 수 있나요?

기기에 성능이나 기능 문제가 발생하는 경우 보야 애프터서비스를 제공합니다. 공식 채널을 통해 지원을 요청하실 수 있습니다. 보야'애프터 서비스 지원팀은 전화, 이메일 또는 원격 지원을 통해 귀하의 문제를 진단하고 해결해드리려고 노력합니다. 보야 특정 소프트웨어 업데이트를 다운로드하고 설치하는 방법을 안내하거나 현장 기술 지원을 제공할 수 있습니다.추가 진단이 필요하면 당사의 애프터 서비스 지원 센터에 문의하실 수 있습니다. 다음 채널을 통해:

애프터서비스 유형	채널	근무시간
공식 온라인 지원	라이브 채팅 지원	베이징 시간 오전 9시~12시 오후 1시 30분~6시 30분 （공휴일 제외）
공식 고객 지원	왓츠앱：+86 18929355053
공식 지원 이메일	지원하다@보야.com

5. 추가 정보

5.1 국가마다 제품이 다르므로 보증 기간 동안의 반품, 교환 및 보증 서비스가 다를 수 있습니다.

5.2 보야' 애프터서비스는 오디오, 비디오, 소프트웨어 및 펌웨어 다운로드를 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 다운로드 서비스도 제공하지 않습니다. 또한, 명시적으로 약속된 업그레이드 이외의 업그레이드는 제공하지 않습니다. 보야 애프터 서비스 지원팀. 무료 보증 기간 동안 결함이 있는 부품은 교체해 드립니다. 보야 유지하다 보야' 당사는 당사의 자산이며, 당사는 이를 처분할 권리를 보유합니다.

5.3 보야 당사는 제품 사용 또는 사용 불능으로 인해 발생하는 예상 이익 또는 수익 손실, 개인정보 침해, 녹음 및 대화 내용 손상 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 우발적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한, 사업 중단이나 데이터 손실 또는 손상에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 수리 시 기기에 저장된 데이터가 손실될 수 있습니다. 기기 수리를 의뢰하기 전에 데이터를 백업해 두시기 바랍니다. 보야 발생할 수 있는 데이터 손실이나 간접적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

5.4 판매자가 추가적으로 약속한 사항 보야 구매 시 보증이나 조건을 서면으로 문서화해야 합니다. 보야 제품. 보야 이러한 추가적인 약속에 대해 책임을 지지 않습니다.

5.5 수리 지연을 방지하고 고객의 편의를 위해 보야 애프터서비스팀은 자체 판단에 따라 보증 기간 내에 있는 제품에 대해 교체를 제공할 수 있습니다. 보증 기간 내에 이루어진 교체(2회 교환으로 제한)는 수리로 간주되며, 교체된 제품에 대한 보증 기간은 연장되지 않습니다.

5.6 귀하의 제품이 당사의 애프터 서비스 정책에 따라 반품이 가능하며 수리 또는 교체를 선택하지 않고 반품을 선택하는 경우 결함이 있는 제품을 반품해 주십시오. 장치, 모든 부품 및 결함 확인서(수리 서비스 영수증)가 발급됨 보야리셀러에게 A/S 서비스를 제공합니다. 리셀러는 정식 송장 또는 구매 증빙 서류를 바탕으로 구매 금액 전액을 환불합니다. 서비스 범위 외 반품은 유료 서비스로 처리됩니다.

5.7 제품이 반품되면 보야고객정보 오류로 인해 공식서비스가 지연되거나 서비스가 불가한 경우 고객님께서는 반드시 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 보야공식 애프터서비스에 연락하여 제품이 택배사에 도착한 날로부터 1주일 이내에 정보를 업데이트해야 합니다. 제품이 수령되지 않거나 한 달 이내에 정보를 업데이트하지 않을 경우, 보야 더 이상 제품 보관에 대한 책임을 지지 않습니다.

5.8 본 애프터서비스 정책은 12월부터 적용됩니다. 5, 2024. 중국 외 지역(홍콩, 마카오, 대만 포함)에 적용됩니다. 고객의 현지 법률이 적용되는 경우'국가별로 달리 규정하는 경우 해당 법률이 적용됩니다. 이 정책의 최종 해석은 다음 기관에 의해 유보됩니다. 보야, 그리고 보야 해당 법률 및 규정에 따라 사전 통지 없이 언제든지 이 정책의 조건을 변경할 권리가 있습니다.