Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 15 días., Esto significa que tienes 15 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Si cumple alguna de las siguientes condiciones:

1. El embalaje original del producto., accesorios, regalos, y los manuales están intactos. El producto no tiene defectos de fabricación., no ha sido activado ni utilizado, y las ventas secundarias no se ven afectadas.

2. El producto tiene un defecto de fabricación.

Para poder optar a una devolución, Su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió., sin usar o sin estrenar, con etiquetas, y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar un regreso, Puedes contactarnos en service@boya-mic.com. Si su solicitud de devolución es aceptada, Le enviaremos instrucciones sobre dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Puede enviar una solicitud de devolución consultando su pedido en la página del sistema de nuestro sitio web oficial: https://account.boyamic.com

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en service@boya-mic.com.

 

Retorno a la UE & Retiro

Los clientes de la UE tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días a partir de la entrega del último artículo del pedido.

Para devoluciones por cambio de opinión, Los clientes son responsables del costo directo del envío de devolución. BOYA Solo cubriremos los gastos de envío de la devolución si el artículo está defectuoso., dañado a su llegada, o incorrecto.

Los artículos devueltos deben incluir todos los accesorios originales., embalaje, manuales, regalos, y artículos agrupados. Si el producto se ha utilizado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características, o función, o si falta algún artículo o está dañado, BOYA Podrá deducir el valor reducido del reembolso cuando la ley lo permita.

Los reembolsos se procesan una vez que se recibe e inspecciona el artículo devuelto., o después de que se proporcione un comprobante válido del envío de devolución., de conformidad con la legislación de protección al consumidor aplicable en la UE.

Devolver & No se ofrecerá servicio de reembolso en las siguientes situaciones:

• La solicitud se realiza después de la BOYA-El plazo de devolución especificado ha expirado., contando a partir del día siguiente a la recepción del producto.

• Al producto devuelto le faltan todos los accesorios originales., archivos adjuntos, o embalaje, o no está en condiciones nuevas o como nuevas (e.g., grietas, abolladuras, arañazos).

• Un comprobante de compra válido, recibo, o no se proporciona la factura, o se sospecha que es falsificado o alterado.

• Cualquier fallo o daño es causado por el uso no autorizado o la modificación del producto., incluyendo la exposición a la humedad, entrada de objetos extraños (agua, aceite, arena, etc.), o instalación u operación incorrecta.

• Etiquetas de productos, números de serie, marcas impermeables, o identificadores similares muestran signos de manipulación o alteración.

• Los daños son causados ​​por factores externos incontrolables como el fuego., inundación, fuertes vientos, o un rayo.

• El producto no se devuelve a BOYA dentro de los 7 días calendario después BOYA envía la devolución & Confirmación del servicio de reembolso.

• Cualquier otra circunstancia especificada en esta política.

Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso., o si el artículo está dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes., y una vez que se acepte la devolución, Realiza una compra aparte para el nuevo artículo.

Plazo de reembolso
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución., y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, Recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y reflejar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, Por favor, póngase en contacto con nosotros en service@boya-mic.com

Ofertas combinadas

Para pedidos combinados que contienen productos con descuento, Los reembolsos solo se pueden procesar para el pedido completo. Los clientes no pueden solicitar reembolsos individuales para productos que forman parte de un paquete.

Envío de devolución