Διεθνές BOYA

ΕΝΑμετά-μικρόμπύρες μικρόυπηρεσία Ππολιτική（Έκδοση 1.1）

Δήλωση

Ο ΜΠΟΓΙΑ Διεθνής Η Πολιτική Εξυπηρέτησης Μετά την Πώληση ισχύει μόνο για ΜΠΟΓΙΑ προϊόντα τερματικών σταθμών που αγοράζονται για προσωπική χρήση και όχι για μεταπώληση.ΜΠΟΓΙΑ" είναι καταχωρημένο εμπορικό σήμα της Shenzhen Jiayz Photo Industrial., Ltd. Στο παρακάτω περιεχόμενο, "Jiayz" και "ΜΠΟΓΙΑ"ανατρέξτε στην εταιρεία μας.

1. Εγγύηση Ππερίοδος και πεδίο εφαρμογής

1.1 Κάλυψη μετά την πώληση: όλα τα προϊόντα της μάρκας BOYA.

1.2 Περίοδος εγγύησης: 2 έτη για την κύρια μονάδα, εξαιρουμένων των αξεσουάρ και των εξαρτημάτων που παρέχονται με το προϊόν.

1.3 Η συμπληρωματική χρέωση για την περίοδο εγγύησης: Η περίοδος εγγύησης για αξεσουάρ και εξαρτήματα έχει ως εξής. Στοιχεία όπως αυτοκόλλητα με λογότυπα, εγχειρίδια χρήστη, κάρτες εγγύησης και πιστοποιητικά συμμόρφωσης δεν καλύπτονται από την υποστήριξη μετά την πώληση και την εγγύηση.

Κύρια μονάδα
Ονομα	Περίοδος εγγύησης	Παρατηρήσεις
Μικρόφωνα (όλα τα προϊόντα)	2 χρόνια για την κύρια μονάδα	Συμπεριλαμβανομένων ενσύρματων μικροφώνων, ασύρματων μικροφώνων, μικροφώνων γραφείου, ακουστικών πλήρους διπλής όψης κ.λπ.
Θυροτηλέφωνα (όλα τα προϊόντα)
Μίξερ (όλα τα προϊόντα)
Ακουστικά (όλα τα προϊόντα)
Φακόμετρα (όλα τα προϊόντα)
Κάρτα ήχου

Αξεσουάρ και εξαρτήματα
Ονομα	Περίοδος εγγύησης	Παρατηρήσεις
Προσαρμογέας θερμού παπουτσιού	1 έτος	Όταν πωλείται ξεχωριστά ως κύριο προϊόν ή ως αξεσουάρ, η περίοδος εγγύησης είναι η ίδια με αυτήν που αναγράφεται στα αριστερά. στήλη.
Μπαταρία λιθίου	Ενσωματωμένο lιθίου σιθήκη: 1 έτος
	Αποσπώμενη μπαταρία λιθίου: 6 μήνες
Κάτοχος και βραχίονας μπούμας(όλα τα προϊόντα)	6 μήνες
Καλώδιο ήχου (όλα τα προϊόντα)	6 μήνες
Προσαρμογέας ψυχρού παπουτσιού (όλα τα προϊόντα)	3 μήνες
Βάση αμορτισέρ (όλα τα προϊόντα)	3 μήνες
Θήκη μπαταρίας (όλα τα προϊόντα)	3 μήνες
Γούνινο παρμπρίζ και αφρώδες παρμπρίζ (όλα τα προϊόντα)	1 μήνα

Οχι	Συγκεκριμένα Περιεχόμενα	Παρατηρήσεις
1	Προϊόντα που υπερβαίνουν την περίοδο εγγύησης
2	Αδυναμία προσκόμισης επίσημου τιμολογίου αγοράς ή έγκυρου πιστοποιητικού εγγύησης και οι 90 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος«Η ημερομηνία κατασκευής υπερβαίνει την περίοδο εγγύησης
3	Ο σειριακός αριθμός του προϊόντος έχει τροποποιηθεί ή δεν ταιριάζει με το πιστοποιητικό εγγύησης
4	Οι ζημιές που προκαλούνται από ακατάλληλη χρήση, συντήρηση, αποθήκευση ή άλλους παράγοντες που δεν σχετίζονται με το προϊόν (όπως εισροή νερού, υγρασία, σταγόνες, τράβηγμα, συμπίεση και άλλους εξωτερικούς παράγοντες ή ζημιές που προκαλούνται από τη χρήση υπερβολικής τάσης, υπερβολικού ρεύματος και μη τυποποιημένων αξεσουάρ) δεν καλύπτονται από την εγγύηση.
5	Επισκευή, τροποποίηση, ανακατασκευή, ή αποσυναρμολόγηση από μη εξουσιοδοτημένο προσωπικό σέρβις
6	Ζημιές που προκαλούνται από τη χρήση πειρατικού λογισμικού και τη μόλυνση από ιούς
7	Ζημιές που προκλήθηκαν από ανωτέρα βία (σεισμός, κεραυνός, πυρκαγιά, πλημμύρα, κατολίσθηση λάσπης, τυφώνες και άλλες φυσικές καταστροφές)
8	Οποιεσδήποτε βλάβες ή ζημιές που προκαλούνται από παράγοντες που δεν σχετίζονται με το προϊόν«Τα εγγενή ελαττώματα σχεδιασμού, τεχνολογίας, κατασκευής ή ποιότητας δεν καλύπτονται από την εγγύηση
9	Ακατάλληλη αποθήκευση: Παρατεταμένη έκθεση σε υψηλές θερμοκρασίες, υψηλή υγρασία, υψηλή πίεση ή ισχυρά ηλεκτρομαγνητικά πεδία, καθώς και η μη φόρτιση συσκευών με τροφοδοσία για μεγάλα χρονικά διαστήματα, γεγονός που προκαλεί ταχεία γήρανση και ζημιά στο προϊόν.«ηχεία, μικρόφωνα και μπαταρίες
10	Βλάβη προϊόντος που προκλήθηκε από αξεσουάρ που δεν εγκρίθηκαν από τον κατασκευαστή
11	Βδεν περιλαμβάνονται οι περιπτώσεις όπου η εξυπηρέτηση μετά την πώληση δεν μπορεί να παρασχεθεί λόγω ειδικών λόγων, όπως ανακοινώθηκαν, κοινοποιήθηκαν κ.λπ.

1.4 Η δωρεάν υπηρεσία εγγύησης προϊόντος δεν καλύπτει τις ακόλουθες περιπτώσεις:

1.5 Δεκτός απόδειξη εγγύησης: Έντυπο και ηλεκτρονικό τιμολόγιο, καθώς και έγκυρη απόδειξη αγοράς και πληρωμής. Η περίοδος εγγύησης για το προϊόν ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς. Εάν δεν μπορείτε να προσκομίσετε έγκυρη απόδειξη αγοράς, η περίοδος εγγύησης θα είναι προεπιλεγμένη σε 90 ημέρες από την ημερομηνία κατασκευής του προϊόντος.

2. Υπηρεσία Επιστροφής και Ανταλλαγής

2.1 Όλα τα προϊόντα BOYA που αγοράζονται μέσω εξουσιοδοτημένων καταστημάτων BOYA, ηλεκτρονικών καταστημάτων ή εξουσιοδοτημένων μεταπωλητών και πληρούν μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις, είναι επιλέξιμα για επιστροφή ή ανταλλαγή μέσω της πλατφόρμας αγορών, του καταστήματος ή του εξουσιοδοτημένου μεταπωλητή.

Τύπος Επιστροφής και Ανταλλαγής	Περίοδος μετά την πώληση	Συγκεκριμένα Περιεχόμενα
Απόδοση	Εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παράδοσης	Το προϊόν διαπιστώνεται ότι παρουσιάζει σοβαρή ασυνέπεια με την αρχική περιγραφή του προϊόντος σε μία ή περισσότερες σημαντικές πτυχές·
		Διαπιστώθηκε ότι το προϊόν είχε κατασκευαστικό ελάττωμα που δεν προκλήθηκε από ανθρώπινη βλάβη πριν από τη χρήση του.
		Για επιστροφές ή ανταλλαγές λόγω προσωπικών λόγων (αντιπάθεια, λάθος αγορά, μη εκπλήρωση προσδοκιών κ.λπ.), το προϊόν και η συσκευασία πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση όπως κατά την πώλησή του, με όλα τα αξεσουάρ και τα πιστοποιητικά πλήρη, και αυτό δεν θα επηρεάσει τη δεύτερη πώληση.
Ανταλλαγή	Εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παράδοσης	Το προϊόν παρουσιάζει δυσλειτουργία (η οποία αναγνωρίζεται ως πρόβλημα ποιότητας προϊόντος από το προσωπικό εξυπηρέτησης μετά την πώληση)

2.2 Εάν υπάρχουν άλλες πολιτικές που εφαρμόζονται τοπικά, αυτές θα πρέπει να εφαρμόζονται από τις τοπικές πολιτικές.

3. Επισκευή εκτός εγγύησης επί πληρωμή

3.1 Αν το δικό σας προϊόν είναι εκτός εγγύησης ή το πρόβλημα δεν καλύπτεται από ΜΠΟΓΙΑ«Σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών ή ανταλλαγών της, θα είστε υπεύθυνοι για όλα τα έξοδα αποστολής, ανταλλακτικών και διάγνωσης που σχετίζονται με την υπηρεσία επισκευής.

3.2 Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει:

μεγάλο Για συσκευές που έχουν λήξει την εγγύηση και δεν παράγονται πλέον, ΜΠΟΓΙΑ ενδέχεται να μην είναι σε θέση να προσφέρει υπηρεσίες επισκευής λόγω μη διαθεσιμότητας ανταλλακτικών. Σε αυτές τις περιπτώσεις, δεν θα είναι διαθέσιμη καμία υπηρεσία επισκευής επί πληρωμή.

μεγάλο Οποιεσδήποτε μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή μετατροπές που πραγματοποιούνται στη συσκευή σας θα ακυρώσουν την εγγύηση. ΜΠΟΓΙΑ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημιές ή προβλήματα που προκαλούνται από τροποποιήσεις που δεν πραγματοποιήθηκαν από εξουσιοδοτημένους παρόχους σέρβις.

μεγάλο Για συσκευές που έχουν φτάσει σε στάδιο σοβαρής γήρανσης ή παρουσιάζουν εκτεταμένη φθορά, ΜΠΟΓΙΑ δεν είναι σε θέση να παρέχει υπηρεσίες επισκευής.

4. Πώς να αναζητήσετε υπηρεσίες μετά την πώληση;

Εάν η συσκευή σας αντιμετωπίζει προβλήματα απόδοσης ή λειτουργικότητας, ΜΠΟΓΙΑ προσφέρει εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Μπορείτε να ζητήσετε υποστήριξη μέσω επίσημων καναλιών. ΜΠΟΓΙΑ«Η ομάδα υποστήριξης μετά την πώληση της s θα προσπαθήσει να διαγνώσει και να επιλύσει το πρόβλημά σας μέσω τηλεφώνου, email ή απομακρυσμένης βοήθειας. ΜΠΟΓΙΑ μπορεί να σας καθοδηγήσει στη λήψη και εγκατάσταση συγκεκριμένων ενημερώσεων λογισμικού ή να σας παρέχει τεχνική υποστήριξη επί τόπου.Εάν χρειάζεστε περαιτέρω διαγνωστικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κέντρο υποστήριξης μετά την πώληση. μέσω των ακόλουθων καναλιών:

Τύποι εξυπηρέτησης μετά την πώληση	Κανάλια	Χρόνος εργασίας
Επίσημη ηλεκτρονική υποστήριξη	Υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας	Ώρα Πεκίνου π.μ. 9:00-12:00 μ.μ. 1:30-6:30 （εκτός από τις αργίες）
Επίσημη Υποστήριξη Πελατών	WhatsApp：+86 18929355053
Επίσημο email υποστήριξης	υποστήριξη@ΜΠΟΓΙΑ.com

5. Συμπληρωματικές πληροφορίες

5.1 Λόγω των διακυμάνσεων των προϊόντων σε διαφορετικές χώρες, οι υπηρεσίες επιστροφής, ανταλλαγής και εγγύησης κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης ενδέχεται να διαφέρουν.

5.2 ΜΠΟΓΙΑ« Η εξυπηρέτηση μετά την πώληση δεν παρέχει καμία υπηρεσία λήψης, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των λήψεων ήχου, βίντεο, λογισμικού και υλικολογισμικού. Επίσης, δεν προσφέρουμε αναβαθμίσεις πέραν αυτών που έχουν ρητά υποσχεθεί οι ΜΠΟΓΙΑ ομάδα υποστήριξης μετά την πώληση. Κατά τη διάρκεια της δωρεάν περιόδου εγγύησης, τυχόν ελαττωματικά εξαρτήματα αντικαθίστανται από ΜΠΟΓΙΑ μένω ΜΠΟΓΙΑ« ιδιοκτησίας μας και διατηρούμε το δικαίωμα να τα διαθέσουμε.

5.3 ΜΠΟΓΙΑ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της απώλειας αναμενόμενων οφελών ή κερδών, της απώλειας απορρήτου ή ζημιών σε ηχογραφήσεις και συνομιλίες, που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του προϊόντος ή για οποιαδήποτε διακοπή της επιχειρηματικής δραστηριότητας ή απώλεια ή καταστροφή δεδομένων. Λάβετε υπόψη ότι οι επισκευές ενδέχεται να οδηγήσουν σε απώλεια δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή. Συνιστούμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν υποβάλετε τη συσκευή σας για σέρβις. ΜΠΟΓΙΑ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια δεδομένων ή έμμεσες ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν.

5.4 Οποιεσδήποτε πρόσθετες υποσχέσεις που δόθηκαν από τον πωλητή πέραν των ΜΠΟΓΙΑ Η εγγύηση ή οι όροι θα πρέπει να τεκμηριώνονται γραπτώς κατά την αγορά ΜΠΟΓΙΑ προϊόντα. ΜΠΟΓΙΑ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τέτοιες πρόσθετες δεσμεύσεις.

5.5 Για την αποφυγή καθυστερήσεων στην επισκευή και για την ευκολία του πελάτη, το ΜΠΟΓΙΑ Η ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση μπορεί να προσφέρει αντικατάσταση για προϊόντα εντός της εγγύησης κατά την κρίση της. Οποιεσδήποτε αντικαταστάσεις πραγματοποιηθούν εντός της περιόδου εγγύησης (περιοριζόμενες σε δύο ανταλλαγές) θα αντιμετωπίζονται ως επισκευές και η περίοδος εγγύησης δεν θα παραταθεί για το προϊόν αντικατάστασης.

5.6 Εάν το προϊόν σας πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή βάσει της πολιτικής εξυπηρέτησης μετά την πώληση και επιλέξετε να το επιστρέψετε αντί να επιλέξετε επισκευή ή αντικατάσταση, παρακαλούμε να παραλάβετε το ελαττωματικό συσκευή, όλα τα εξαρτήματα και την επιβεβαίωση βλάβης (απόδειξη επισκευής) που εκδόθηκε από ΜΠΟΓΙΑΗ εξυπηρέτηση μετά την πώληση στον μεταπωλητή. Ο μεταπωλητής θα επιστρέψει το πλήρες ποσό αγοράς (βάσει του επίσημου τιμολογίου ή της απόδειξης αγοράς). Οι υπηρεσίες επί πληρωμή θα είναι διαθέσιμες για επιστροφές εκτός του πεδίου εφαρμογής της υπηρεσίας.

5.7 Εάν το προϊόν επιστραφεί σε ΜΠΟΓΙΑΗ επίσημη υπηρεσία ή η υπηρεσία καθυστερήσει λόγω λανθασμένων πληροφοριών πελάτη, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει ΜΠΟΓΙΑτην επίσημη εξυπηρέτηση μετά την πώληση και να ενημερώσουν τα στοιχεία τους εντός μίας εβδομάδας από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από τον courier. Εάν το προϊόν παραμείνει αζήτητο ή οι πληροφορίες δεν ενημερωθούν εντός ενός μήνα, ΜΠΟΓΙΑ δεν θα είναι πλέον υπεύθυνος για την αποθήκευση του προϊόντος.

5.8 Αυτή η πολιτική μετά την πώληση ισχύει από τον Δεκέμβριο 5, 2024. Ισχύει για περιοχές εκτός Κίνας (συμπεριλαμβανομένων του Χονγκ Κονγκ, του Μακάο και της Ταϊβάν). Εάν οι τοπικοί νόμοι του πελάτη«Εάν η χώρα ορίζει διαφορετικά, θα ισχύουν οι εν λόγω νόμοι. Η τελική ερμηνεία αυτής της πολιτικής επιφυλάσσεται από ΜΠΟΓΙΑ, και ΜΠΟΓΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους όρους αυτής της πολιτικής ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, με την επιφύλαξη των ισχυόντων νόμων και κανονισμών.