Εξυπηρέτηση μετά την πώληση

BOYA International

Aμετά-[[t1 75]]Sales Sυπηρεσία Pπολιτική(8][4] 1,1[[[t616][6][6][6][6]

Δήλωση

Η BOYA Διεθνής υπηρεσία[[0923]] BOYA Διεθνής υπηρεσία[[0923]] Η πολιτική ισχύει μόνο για BOYA τερματικά προϊόντα που αγοράζονται για προσωπική χρήση και όχι για μεταπώληση. "BOYA" είναι σήμα κατατεθέν της Shenzhen Jiayz Photo Industrial., Ltd. η εταιρεία μας.

1. [[2549][1549][t] Pπερίοδος και Πεδίο εφαρμογής

1,1 1.1 1.2 1,3 2. [[t16948][16948]][t1692][5][t169] Υπηρεσία[[t17054]

2,1 [YA] εξουσιοδοτημένα προϊόντα έως 17 καταστήματα, ηλεκτρονικά καταστήματα, ή εξουσιοδοτημένοι μεταπωλητές, που πληρούν μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις, είναι επιλέξιμα για επιστροφή ή ανταλλαγή μέσω της πλατφόρμας αγορών, κατάστημα, ή εξουσιοδοτημένοι μεταπωλητής.

Τύπος επιστροφής και ανταλλαγής[[t17755]

Περίοδος μετά την πώληση

Συγκεκριμένα περιεχόμενα

Επιστροφή

 

Εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παράδοσης[[t18522]

Το προϊόν διαπιστώθηκε ότι δεν συνάδει σοβαρά με την αρχική περιγραφή του προϊόντος σε μία ή περισσότερες σημαντικές πτυχές.

Το προϊόν βρέθηκε ότι είχε ένα κατασκευαστικό ελάττωμα που δεν προκλήθηκε από ανθρώπινη ζημιά προτού τεθεί σε χρήση.

Για επιστροφές ή ανταλλαγές για προσωπικούς λόγους (δεν μου αρέσει, λάθος αγορά, που δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες, κ.λπ.), το προϊόν και η συσκευασία του πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση 5[0][1] με όλα τα αξεσουάρ και τα πιστοποιητικά ολοκληρωμένα, και δεν θα επηρεάσει τη δεύτερη πώληση.

Ανταλλαγή

Μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της παράδοσης[[t19836]

Το προϊόν παρουσιάζει δυσλειτουργία προϊόντος (προσδιορίστηκε ως πρόβλημα ποιότητας προϊόντος από το προσωπικό μετά την πώληση)[[t2008]

 

2.2 [[t20313][9][t20] εφαρμόζονται άλλες πολιτικές τοπικά, θα εφαρμόζονται από τις τοπικές πολιτικές.

3. [[t20563] ]Εκτός εγγύησης Πληρωμένη επισκευή

3.1 [[t20834][t20] το προϊόν είναι εκτός εγγύησης ή το ζήτημα δεν καλύπτεται από BOYA'BOYA'[[t21148] θα είστε υπεύθυνοι για όλα τα ανταλλάγματα για όλα τα συμβόλαια [0][t21148] έξοδα αποστολής, ανταλλακτικών, και διαγνωστικών χρεώσεων που σχετίζονται με την υπηρεσία επισκευής.[[t21339]

3.2 [t21 εξώφυλλο:

[[t2171] συσκευές που δεν έχουν πλέον εξαντληθεί] παραγωγή, BOYA [[t21900] δεν είναι δυνατή η επισκευή των υπηρεσιών spa. Σε τέτοιες περιπτώσεις, δεν θα είναι διαθέσιμη υπηρεσία επισκευής επί πληρωμή.

[[t22224] ακυρώσει την εγγύηση. BOYA δεν φέρει ευθύνη για ζημιές ή ζητήματα που προκαλούνται από εξουσιοδοτημένη τροποποίηση παρόχους.

[[t227] για συσκευές που έχουν φτάσει σε μια κατάσταση σοβαρής φθοράς και δέκα] tear, BOYA [[t22973] δεν είναι δυνατή η επισκευή] υπηρεσίες.

4. [1[1] έως 231 Υπηρεσίες μετά την πώληση;

Εάν η συσκευή σας αντιμετωπίζει προβλήματα απόδοσης ή λειτουργικότητας, BOYA προσφέρει εξυπηρέτηση μετά την πώληση.Μπορείτε να ζητήσετε υποστήριξη μέσω επίσημων καναλιών. BOYA''[[7][7][7][7][7[7] Η ομάδα υποστήριξης μετά την πώληση θα προσπαθήσει να διαγνώσει και να επιλύσει το πρόβλημά σας μέσω τηλεφώνου, email, ή απομακρυσμένης βοήθειας. BOYA μπορεί να σας καθοδηγήσει για λήψη και εγκατάσταση συγκεκριμένων ενημερώσεων λογισμικού στον ιστότοπο. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω διαγνωστικά, , μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κέντρο υποστήριξης μετά την πώληση μέσω των παρακάτω κανάλια:

Τύποι εξυπηρέτησης μετά την πώληση

Κανάλια

Χρόνος εργασίας

Επίσημη ηλεκτρονική υποστήριξη

Υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας

Ώρα Πεκίνου

πμ 9:00-12:00 [[t25898]

ΜΜ 1:30-6:30 

(εκτός από αργίες

Επίσημη υποστήριξη πελατών

WhatsApp+86 18929355053

Επίσημο email υποστήριξης

υποστήριξη@BOYA.com[4][t272]

 

5. [6]μέχρι το 274] Πληροφορίες[[t27561]

5.1 [1][t27] διαφορετικό προϊόν χώρες, επιστροφή, ανταλλαγή, και οι υπηρεσίες εγγύησης κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης ενδέχεται να διαφέρουν.

5.2 [[t280 40]]BOYA'' [[t2816] Η υπηρεσία μετά την πώληση δεν παρέχει υπηρεσίες λήψης, , συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ήχου, βίντεο, λογισμικού, και λήψεων υλικολογισμικού. Επίσης, δεν προσφέρουμε αναβαθμίσεις πέρα ​​από αυτές που υποσχέθηκαν ρητά η ομάδα υποστήριξης BOYA [sa]2 μετά.Κατά τη διάρκεια της περιόδου δωρεάν εγγύησης, τυχόν ελαττωματικά ανταλλακτικά αντικαταστάθηκαν από BOYA[[t28691]1][8]s ιδιοκτησία, και διατηρούμε το δικαίωμα να τα διαθέσουμε.

5.3 BOYA θα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τυχαίες ή παρεπόμενες ζημίες, , συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, απώλειας αναμενόμενων οφελών ή κερδών, απώλειας ιδιωτικού απορρήτου, ή ζημιών σε ηχογραφήσεις και συνομιλίες, που προκύπτουν από τη χρήση ή τη διακοπή της επιχείρησης[tr]2 ή την αδυναμία χρήσης του προϊόντος ή καταστροφή δεδομένων. Λάβετε υπόψη ότι οι επισκευές ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή. Συνιστούμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν υποβάλετε τη συσκευή σας για σέρβις. BOYA δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια δεδομένων ή έμμεση ζημιά συμβαίνουν.

5,4 [0][t30] BOYA η εγγύηση ή οι όροι αγοράς θα πρέπει να τεκμηριώνονται γραπτώς BOYA προϊόντα. BOYA δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε τέτοια επιπλέον δεσμεύσεις.

5,5 [[t30803][αποφύγετε την επιδιόρθωση και την αποφυγή της επιδιόρθωσης του πελάτης, ο BOYA [[t30997] μπορεί να προσφέρει την υπηρεσία αντικατάστασης για την ομάδα του πολέμου στην ομάδα της. διακριτικότητα. Τυχόν αντικαταστάσεις που πραγματοποιούνται εντός της περιόδου εγγύησης (περιορίζεται σε δύο ανταλλαγές) θα αντιμετωπίζονται ως επισκευές, και η περίοδος εγγύησης δεν θα παραταθεί για το προϊόν αντικατάστασης.[[t313]

5,6 [1] μεταγενέστερη υπηρεσία μας για την επιστροφή του προϊόντος σας πολιτική και επιλέγετε να την επιστρέψετε αντί να επιλέξετε την επισκευή ή την αντικατάσταση, , παρακαλούμε πάρτε την ελαττωματική συσκευή[7[8] [8] [7] [7] [7] [7] [7] ανταλλακτικά, και η επιβεβαίωση βλάβης (δελτίο σέρβις επισκευής) που εκδόθηκε από τον BOYA[[t31955's] μεταγενέστερο σέρβις [[t31955's]. Ο μεταπωλητής θα επιστρέψει την πλήρη τιμή αγοράς (με βάση το επίσημο τιμολόγιο ή την απόδειξη αγοράς). Οι υπηρεσίες επί πληρωμή θα είναι διαθέσιμες για επιστροφές εκτός του εύρους υπηρεσιών.

5.7 Εάν το προϊόν επιστραφεί σε BOYA η επίσημη υπηρεσία ή η εξυπηρέτηση του χρήστη καθυστερεί λόγω λανθασμένων 6 πληροφοριών για τον πελάτη[5][tr BOYA της επίσημης εξυπηρέτησης μετά την πώληση και ενημερώστε τις πληροφορίες τους εντός μίας εβδομάδας από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από τον συνεργάτη. Εάν το προϊόν παραμείνει αζήτητο ή οι πληροφορίες δεν ενημερωθούν εντός ενός μήνα, BOYA[[t33073][t33073] είναι υπεύθυνος για την αποθήκευση του προϊόντος.

5,8 [[t33335][t3335][t33335] 5, 2024. Ισχύει για την περιοχή της Κίνας (23]nglu[3]clu[3] Μακάο και Ταϊβάν). Εάν οι τοπικοί νόμοι στη χώρα του πελάτη' της χώρας ορίζουν διαφορετικά[6], ο νόμος αυτός [6] tr275 θα ισχύει. Η τελική ερμηνεία αυτής της πολιτικής επιφυλάσσεται από τους BOYA[[tr27760] και BOYA επιφυλάσσεται του δικαιώματος αλλαγής των όρων αυτής της πολιτικής ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση[7] trlic[7] ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση[7] νόμους και κανονισμούς.